网约车司机价格接受度与客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于网约车服务价格接受度与客户满意度的调研,麻烦您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要,本次调研所有信息仅用于研究分析,严格保密,请您放心填写。
您的性别是
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每个月乘坐网约车的次数是
少于1次
1-4次
5-10次
11-20次
20次以上
您最常使用的网约车平台是
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
其他平台
您平时乘坐网约车的主要场景是
日常通勤上下班
外出购物休闲
往返交通枢纽(机场/车站)
紧急出行
长途跨城出行
其他
您是否遇到过网约车溢价(高峰期/恶劣天气加价)的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没遇到过
您能接受的平峰时段网约车基础起步价范围是
8元及以下
9-10元
11-12元
13-15元
15元以上
您能接受平峰时段网约车每公里计费价格范围是
1.5元及以下
1.6-2元
2.1-2.5元
2.6-3元
3元以上
高峰期溢价时,您能接受的最高溢价倍数是
1倍(不溢价)
1.1-1.5倍
1.6-2倍
2.1-3倍
3倍以上
恶劣天气(下雨/下雪/大风)情况下,您能接受价格上浮的比例是
不接受上浮
上浮10%以内
上浮11%-30%
上浮31%-50%
上浮50%以上
长途出行时,您更能接受哪种定价方式
一口价定价
打表实时计价
预估价多退少补
拼车折扣价
当网约车价格上涨10%时,您会选择
依旧选择网约车,不受影响
减少乘坐网约车的次数
换乘公共交通
换乘出租车
您认为当前网约车整体价格水平和您的预期相比怎么样
远低于预期,很便宜
略低于预期,符合预期
略高于预期,勉强可以接受
远高于预期,完全不能接受
请您对当前网约车的价格性价比进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前网约车司机收取的高速费/停车费等附加费用的态度是
完全合理,愿意承担
可以理解,大部分情况愿意承担
不太合理,只愿意承担部分
完全不合理,不愿意承担
您对整体网约车服务的整体满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对网约车司机的驾驶技术满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对网约车司机的服务态度满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对网约车司机守时履约情况的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对网约车车内卫生环境的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向他人推荐您常用网约车平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车价格哪些方面最需要优化
降低基础起步价格
降低高峰期溢价幅度
取消不必要的附加费用
统一不同场景定价规则
增加价格优惠活动
明码标价避免预估价偏差
您对网约车定价和司机服务还有其他哪些意见或建议
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