您从事网约车行业的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常主要运营的平台类型是
全品类出行平台（滴滴、高德等）
专门网约车平台
顺风车专属平台
货运/拉货网约车平台
其它
您目前的日均接单量大概是
少于10单
11-20单
21-30单
31-40单
40单以上
您的年龄范围是
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
入职网约车行业以来，您是否参加过平台或机构组织的相关培训学习
经常参加
偶尔参加
仅入职时参加过一次
从未参加过
您认为服务类相关知识技能的学习对提升您的收入有帮助吗
您平时更倾向于通过哪些途径获取服务技能相关知识
平台内置的图文教程
平台短视频培训课程
线下集中授课培训
老司机经验分享
行业自媒体内容
官方书籍手册
线上直播培训
您更偏好什么长度的学习内容
5分钟以内的碎片化内容
5-15分钟的短内容
15-30分钟的中等长度内容
30分钟以上的完整课程
您一般会在什么时间段进行学习
凌晨收车后
上午接单间隙
午间休息时间
下午接单间隙
晚上收车后
无固定时间，有空就学
您更偏好以下哪种学习内容呈现形式
纯文字图文
图片+文字搭配
短视频演示
真人直播讲解
音频内容
如果学习内容需要付费，您能接受的价格范围是
完全不愿意付费
1-50元
51-200元
201-500元
500元以上
您学习相关内容的主要动力来源是什么
满足平台审核考核要求
提升服务质量减少投诉
学习新规政策避免违规
提升评分获得更多派单
增加收入
结交同行交流经验
其它
您对目前平台提供的学习培训内容的满意程度是（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前平台提供的学习内容最大的问题是什么
内容太枯燥看不懂
内容更新不及时，和实际规则不符
学习时间安排不合理，和接单冲突
内容实用性不强，解决不了实际问题
形式单一，学不进去
没有明显问题
您日常接到的乘客投诉主要来自哪方面
路线选择问题
驾驶平稳性问题
车内卫生问题
服务态度问题
绕路问题
基本上没有接到过投诉
您对自己整体服务质量的评价是（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台的服务评分对您的接单量影响大吗
影响非常大，评分低就很少派单
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
您认为哪些服务能力是最需要通过学习提升的
沟通与服务礼仪
特殊情况处理（乘客迟到、取消订单等）
不同乘客类型服务（老人、儿童、残障人士等）
安全驾驶知识
新规政策了解
路线规划技巧
车内卫生管理
如果可以选择，您更愿意在什么时候安排集中学习
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
任何时间都可以