网约车司机职业发展需求与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展网约车司机职业发展需求与服务质量相关调研,希望了解您的真实想法与需求。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您从事网约车行业的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的主要接单模式是
全职接单
兼职接单
弹性接单,有空就跑
您目前所在的城市是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您的车辆归属情况是
自有车辆
平台租赁车辆
第三方租赁公司车辆
其他
您目前的月均收入大概在哪个区间
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
您对目前从事网约车司机这份职业的整体满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前平台给您提供的服务整体质量如何?(0分非常差,10分非常好)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前接单平台的抽成比例是否合理
非常合理
基本合理
不太合理
完全不合理
您目前在日常接单工作中遇到的主要困难有哪些(可多选)
抽成比例过高
派单不合理
申诉机制不顺畅
油电/充电成本高
停车难
乘客不配合/纠纷多
淡季订单量少
车辆保养/维修成本高
缺乏社会保障
其他
您对目前平台的派单规则是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您遇到投诉纠纷时,平台的处理公平性您是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您目前是否享受了平台提供的社会保障相关福利
平台缴纳了社保
自己缴纳社保,平台有补贴
没有任何社保相关福利
不清楚有相关福利
您目前希望获得的平台支持和服务有哪些(可多选)
降低抽成比例
优化派单规则
完善申诉纠纷处理机制
提供更优惠的加油/充电服务
提供车辆维修保养优惠
提供社保相关保障
提供职业技能培训
提供医疗/意外保险福利
其他
您是否有参加职业技能提升培训的需求
有强烈需求
有需求,但没时间参加
暂时没有需求
完全不需要
您感兴趣的职业技能培训内容有哪些(可多选)
服务礼仪与沟通技巧
安全驾驶技能提升
车辆日常维护保养知识
路线规划技巧
突发情况应急处理
合规营运知识培训
其他行业转行技能培训
其他
如果有免费的职业技能培训,您更倾向于哪种形式
线上视频学习,可随时观看
线下集中培训,当面教学
线上直播+答疑的形式
无所谓哪种形式
您是否考虑过长期一直从事网约车司机职业
打算长期一直做下去
做几年看看,有更好的机会就转行
暂时先做,很快就打算转行
还没有明确规划
如果您考虑转行,主要原因是什么(可多选)
收入达不到预期
工作强度太大身体吃不消
没有保障,缺乏安全感
行业发展前景不好
有其他更好的工作机会
政策风险高
其他
您希望获得哪些方面的职业发展支持
帮助在行业内晋升(如成为网约车队长、区域管理人员等)
提供转行推荐和技能培训
帮助提升接单收入的方法指导
不需要额外的职业发展支持
其他
您对当前网约车行业的整体发展前景怎么看
前景很好,会越来越好
前景一般,保持现状
前景不太好,会逐渐走下坡
说不清楚
请您对平台提供的客服响应速度打分(1分最慢,5分最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台规则的透明度打分(1分非常不透明,5分完全透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台提供的补贴/奖励政策落实情况打分(1分完全不落实,5分全部按时落实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升网约车司机服务质量有什么具体的建议
    ____________
您对网约车平台在保障司机权益方面还有哪些诉求
    ____________

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