网约车司机人工智能态度需求调研问卷

尊敬的网约车司机师傅,您好!我们正在开展人工智能技术在网约车行业应用的相关调研,想了解您对相关技术的态度与实际需求。本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,大约需要8-10分钟完成,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的年龄范围是
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您从事网约车驾驶行业的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常跑车使用的派单模式是
完全平台自动派单
以平台自动派单为主,偶尔手动抢单
手动抢单和自动派单各占一半
以手动抢单为主,偶尔接受自动派单
完全手动抢单
您是否使用过平台的人工智能相关功能(比如AI路线规划、AI抢单派单辅助、AI客服等)
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您对目前平台已应用的人工智能功能的整体满意程度是?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前AI派单的公平性如何
非常公平,大部分订单都符合我的期望
比较公平,偶尔会出现不合理派单
一般,不合理派单出现频率中等
比较不公平,经常出现不合理派单
非常不公平,完全不符合需求
您认为AI路线规划对您节省配送/接单时间的帮助大吗
帮助非常大,总能给出最优路线
帮助比较大,大部分时候路线合理
一般,偶尔会给出绕路路线
帮助比较小,经常出现路线不合理
几乎没有帮助,我基本不会用
您如何看待AI自动接听乘客咨询/客服功能
非常好,节省了我很多沟通时间
比较好,能解决大部分基础问题
一般,有时候解决不了问题还耽误事
不太好,很多问题处理不了,还需要转接人工
非常不好,完全没用,影响我和乘客沟通
您目前使用过平台提供的哪些人工智能相关功能
AI智能派单
AI路线规划导航
AI语音交互(语音接单/回复乘客)
AI智能客服
AI疲劳驾驶监测提醒
AI营收预测
AI安全驾驶提醒
以上都没使用过
请您对AI派单功能的以下几个维度分别打分(1分最差,5分最好),首先对AI派单的准确性打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对AI派单的公平性打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对AI路线规划的合理性打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心人工智能技术普及后,会替代网约车司机的工作
非常担心,觉得很快就会被替代
比较担心,长期来看有被替代的风险
不太担心,只有部分工作会被替代
完全不担心,人工智能不可能完全替代司机
说不清楚
如果推出人工智能辅助接单系统,它可以根据您的习惯偏好自动筛选合适订单,您愿意使用吗
非常愿意,能帮我节省很多时间
比较愿意,会尝试使用
无所谓,看功能效果决定
不太愿意,担心抢不到好单
非常不愿意,我更相信自己选单
您认为人工智能生成的最优路线,和您自己熟悉的路线相比,哪一个更好
人工智能路线更好,更省时间还避开拥堵
我自己的路线更好,更符合实际接单需求
不一定,有时候人工智能好,有时候我自己的好
几乎没区别,都差不多
您认为人工智能技术可以帮助您解决哪些问题
减少绕路,节省时间
筛选匹配更符合我需求的订单
自动处理乘客的基础咨询,节省沟通时间
提前预测拥堵,调整接单区域
监测驾驶状态,提醒安全驾驶
帮助规划收车回家路线,顺路接最后一单
暂时没发现能解决什么问题
如果平台推出付费的人工智能辅助接单/规划功能,您是否会购买使用
肯定会,只要能提升收入就愿意买
可能会,看价格和功能效果决定
不确定,先看看其他司机使用反馈
不太可能,免费的话可以试试,付费不考虑
肯定不会,我不需要这类功能
您是否信任人工智能功能收集的您的驾驶数据和偏好信息
完全信任,平台会保护好信息安全
比较信任,大部分时候没问题
不太信任,担心信息被泄露或者滥用
完全不信任,不愿意让人工智能收集我的信息
说不清楚,没想过这个问题
您认为人工智能功能会不会导致平台抽成变得更不透明
肯定会,算法不公开更容易暗箱操作
可能会,确实存在这个风险
不一定,要看平台怎么管理
不太会,透明不透明和人工智能没关系
完全不会,人工智能反而会让抽成更透明
您目前在日常接单过程中,遇到的最困扰您的问题是什么?
    ____________
您希望人工智能技术帮您解决哪些具体问题?
    ____________
整体来看,您支持网约车行业更多引入人工智能技术来帮司机提升效率吗
非常支持,能帮司机减负增收
比较支持,可以尝试引入优化
中立,无所谓支持不支持
不太支持,会带来更多不确定性
非常不支持,不需要人工智能改变现有模式

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