医护人员认知程度与服务质量调查问卷

您好!为了解公众对医护人员专业认知及服务质量的评价,我们开展本次调查。问卷采取匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际感受填写,感谢您的支持与配合!
您的性别是
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业是
学生
机关/事业单位工作人员
企业职员
自由职业者
退休人员
其他
过去一年您前往医院就诊的频率是
没有去过
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您是否有亲属或朋友从事医护相关工作
您认为医护人员的专业培养时长应当为多久
3年以内
3-5年
5-8年
8年以上
不清楚
您是否清楚不同科室医护人员的职责范围
非常清楚
大致清楚
只清楚少数科室
完全不清楚
您认为医护人员应当具备的核心素质排在第一位的是
专业技术能力
沟通表达能力
责任心
应急处理能力
服务态度
您是否了解医护人员日常的工作强度
非常了解
大致了解
不太了解
完全不了解
您是否知晓医护人员需要承担的职业风险
非常清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚
您对接触过的医护人员的专业技术水平整体评分是(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对接触过的医护人员的服务态度整体评分是(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对接触过的医护人员的沟通解释工作整体评分是(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您就诊时,医护人员是否会主动询问您的病史和过敏情况
每次都会
大部分时候会
偶尔会
从来不会
您就诊时,医护人员是否会耐心解答您关于病情和治疗的疑问
每次都会
大部分时候会
偶尔会
从来不会
您认为当前多数医护人员的服务意识如何
服务意识很强,主动为患者考虑
服务意识一般,按流程完成工作
服务意识较弱,不太关注患者需求
不好评价
您认为目前医护人员服务质量存在的主要问题有哪些
接诊速度慢,等待时间长
沟通态度生硬,缺乏耐心
专业诊断不准确
不主动告知病情细节和治疗方案
过度检查、过度医疗
没有明显问题
您遇到医疗问题时,是否信任对接医护人员给出的解决方案
完全信任
大部分信任
半信半疑
完全不信任
您主要通过哪些渠道形成对医护人员群体的整体印象(选最主要的一项)
自身就诊经历
亲属朋友的经历分享
新闻媒体报道
社交平台内容
影视剧等文艺作品
其他
您是否认可“医护人员是高负荷高风险职业”这个说法
非常认可
部分认可
不太认可
完全不认可
您认为当前社会对医护人员的尊重程度如何
非常尊重
基本尊重
尊重程度不足
很不尊重
不好说
您是否愿意让自己的子女未来从事医护行业
非常愿意
比较愿意
不太愿意
非常不愿意
无所谓,看孩子自己选择
您认为从哪些方面提升可以有效改善医护人员的服务质量
增加医护人员配置,缩短接诊等待时间
加强医护人员沟通能力培训
完善服务考核与监督机制
改善医护人员工作待遇,降低工作压力
加强医患双方的信息透明化
其他
您对提升医护人员服务质量、增进公众对医护群体的认知还有什么其他建议
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