医护人员服务质量评价与价格敏感度调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在开展医护人员服务质量评价与价格敏感度相关调研,希望了解您的真实看法与需求。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄阶段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您近一年是否有过就医经历
您此次就医选择的医疗机构类型是
公立三甲医院
公立二甲及以下医院
私立专科医院
私立综合医院
社区卫生服务中心/诊所
您平均每年就医的次数大概是
1次及以下
2-4次
5-8次
8次以上
您选择医疗机构时,通常会重点关注哪些方面(可多选)
医护人员的专业能力
医护人员的服务态度
就医收费价格
医院环境设施
等待就诊时长
后续服务跟进
请对您接触过的医护人员专业能力进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的医护人员沟通态度进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的医护人员服务响应速度进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的医护人员责任心进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐该医疗机构医护人员服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高质量的医护服务支付更高的费用
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
当医护服务质量提升时,您能接受的价格涨幅大概是多少
价格不上涨
涨幅在5%以内
涨幅在5%-10%
涨幅在10%-20%
涨幅超过20%
在选择就医服务时,您认为价格因素和医护服务质量哪个更重要
价格因素更重要
两者同等重要
医护服务质量更重要
如果两家医疗机构医护人员服务质量差异明显,您更倾向于选择哪一家
服务质量高,价格更高的医疗机构
服务质量一般,价格更低的医疗机构
不确定,根据具体情况决定
您是否会因为医护服务价格更低,而选择服务质量稍差的医护服务
完全不会
大概率不会
偶尔会
大概率会
一定会
您觉得当前医护服务的整体价格水平如何
非常低
比较低
适中
比较高
非常高
您认为下列哪些医护服务项目的价格最不合理(可多选)
门诊挂号费
专家会诊费
检查检验费用
治疗操作费用
药品费用
住院床位费
护理服务费
您愿意为哪些方面的医护服务质量提升额外付费(可多选)
更耐心的沟通服务
更资深的专家诊疗
更短的等待时间
更贴心的术后/愈后护理
更舒适的就医环境
一对一专属服务
如果提高护理服务价格,同时提升护理人员服务质量,您的接受度是
完全不能接受
不太能接受
中立
比较能接受
完全能接受
对于专家门诊挂号费,您能够接受的价格范围是
10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
如果知名专家挂号费上涨,但可以获得更精准的诊疗,您的态度是
反对,专家诊疗应该保持低价
理解但自己不会选择
无所谓,不影响我选择
支持,愿意为优质诊疗付费
您认为当前医护人员服务质量还有哪些需要改进的地方
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