医护人员医疗服务安全性客户满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!本次调查旨在了解您对医护人员医疗服务安全性的体验与评价,您的反馈将帮助我们持续提升医疗服务安全质量。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您本次接受医疗服务的机构类型是
三级医院
二级医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
私立医疗机构
其他
您本次就诊的类型是
门诊就诊
住院治疗
手术治疗
急诊就诊
体检服务
其他
您是第几次在该医疗机构接受服务
第一次
2-5次
6-10次
10次以上
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的性别是
不愿透露
您向他人推荐该医疗机构医护人员安全服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员接诊前核对您个人信息(姓名、病历等)的严谨性满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员操作前(注射、手术、检查等)的安全告知工作满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员操作过程中的操作规范性满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员器械、用品消毒灭菌工作的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员手卫生执行情况的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员用药前核对药品信息、用药禁忌工作的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员用药后不良反应观察工作的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员病历信息记录准确性、完整性的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员隐私保护工作(个人病情、身份信息保密)的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员应对突发医疗状况处置能力的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员感染防控工作执行的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员安全风险隐患告知工作的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您对本次就诊中医护人员服务安全性的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医护人员在哪些方面的安全工作做得较好
身份信息核对
操作规范执行
消毒隔离工作
用药安全管理
隐私信息保护
风险告知充分
应急处置及时
您认为当前医护人员安全服务还存在哪些问题
操作不够规范
消毒落实不到位
用药核对不仔细
风险告知不充分
隐私保护不到位
应急能力不足
暂未发现问题
您在本次就诊过程中是否遇到过医疗安全相关问题
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
遇到医疗安全相关问题后,医护人员的处理您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未遇到过相关问题
您对提升医护人员服务安全性有哪些具体建议
    ____________

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