基层工作者购物渠道偏好与口碑调研

您好!我们正在开展基层工作者购物渠道相关调研,希望了解您在日常购物中的选择偏好与体验评价。本次调研仅用于学术研究,所有信息严格保密,大约占用您5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的性别
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的月收入水平
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前的居住情况
城市市区
城市郊区
县城/乡镇
农村
您日常购物常用的渠道有哪些(可多选)
线下大型超市/商场
线下社区便利店/小卖部
线上综合电商平台(淘宝、京东等)
社交电商平台(拼多多、抖音电商等)
社区团购平台(美团优选、多多买菜等)
直播带货渠道
品牌线下直营店
农产品/生鲜市场
您整体更偏向选择哪种购物渠道
完全偏向线下购物
更偏向线下购物,偶尔线上购物
线上线下各占一半
更偏向线上购物,偶尔线下购物
完全偏向线上购物
您每月线上购物的频次大约是
几乎不线上购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您每月线下购物的频次大约是
几乎不线下购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您选择线上购物时,最看重哪几个因素(可多选)
商品价格更低
品类选择更丰富
购物不受时间地点限制
送货上门方便
退换货政策便利
推荐算法符合需求
您选择线下购物时,最看重哪几个因素(可多选)
可以直观看到/触摸商品,质量有保障
即时拿到商品不需要等待
可以和店员面对面沟通
熟人社交体验好
不会买到假货
不需要凑单满减,操作简单
对于日常生鲜食材,您更常选择哪个渠道购买
线下农贸市场
线下超市生鲜区
社区团购平台
线上生鲜平台(每日优鲜、叮咚买菜等)
社区周边生鲜店
对于服饰鞋包类商品,您更常选择哪个渠道购买
线下商场/专卖店
线上综合电商平台
直播带货渠道
街边个体服装店
对于日用快消品(纸巾、洗护用品等),您更常选择哪个渠道购买
线下大型超市
社区周边便利店
线上电商平台
社区团购平台
您会不会因为亲友推荐更换日常购物的渠道
一定会,亲友推荐更可信
大部分时候会参考,合适就换
偶尔会,看推荐的内容是否符合需求
很少会,习惯了固定渠道
完全不会,只相信自己的体验
请您对线下社区便利店的整体口碑进行打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下大型超市的整体口碑进行打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对淘宝京东等综合电商平台的整体口碑进行打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对拼多多这类社交电商平台的整体口碑进行打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区团购平台的整体口碑进行打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对抖音快手直播带货渠道的整体口碑进行打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过线上购物商品质量与宣传不符的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您是否遇到过线下购物被加价/欺骗的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您向其他基层工作者推荐您常用购物渠道的可能性有多大(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上购物渠道存在的主要问题有哪些(可多选)
商品质量参差不齐
虚假宣传多
退换货流程麻烦
个人信息容易泄露
配送不及时
售后没有保障
您认为当前线下购物渠道存在的主要问题有哪些(可多选)
商品价格比线上高
品类不够齐全
购物需要花费时间体力
营业时间限制
促销活动少
您对日常购物渠道还有哪些改进建议?
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