基层工作者理财习惯与服务满意度调查问卷

尊敬的朋友,您好!为了更好地了解基层工作者的理财习惯,优化金融服务体验,我们开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
您的年龄区间
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的婚姻状况
未婚
已婚
离异
丧偶
您的学历水平
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
您当前的月均收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前是否有理财行为
从未理财,只有存款
偶尔尝试理财
长期保持理财习惯
您每个月能投入到理财中的资金大概是多少
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您日常接触过哪些理财方式(可多选)
银行活期/定期存款
国债
货币基金
股票
基金
债券
银行理财产品
贵金属
互联网小额理财
保险理财
房地产
其他
您能接受的理财最大风险程度是
完全不能承受损失,只接受保本型产品
可以接受小幅度(10%以内)本金波动
可以接受中等幅度(10%-30%)本金波动
可以接受大幅度(30%以上)本金波动,追求高收益
您的理财资金一般规划的投资时长是多久
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平时主要通过哪些渠道获取理财相关信息(可多选)
银行等金融机构工作人员介绍
互联网平台(短视频、资讯APP等)
同事朋友推荐
专业理财书籍/课程
单位宣传
其他
您认为自己的理财知识水平如何
完全不了解,基本不懂
了解一点基础内容
具备中等水平的理财知识
非常了解,有丰富的理财经验
您理财最主要的目标是什么
保值,抵御通货膨胀
赚零花钱,获得小幅收益
实现资产大幅增值
强制储蓄,积累资金
分散投资风险
其他
您是否购买过金融机构提供的理财服务
从未购买
购买过1-2次
经常购买
请您对目前使用的理财服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对理财服务的办理流程便捷性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对理财客户经理的专业程度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对理财服务的收费水平是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对理财产品的收益表现是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对金融机构的客户售后服务(信息告知、问题处理等)是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前理财产品针对基层工作者的适配性如何
完全不适配,没有适合我们的产品
适配性较差,可选产品很少
一般,有部分合适的产品
适配性较好,有不少符合需求的产品
非常适配,完全满足我的需求
您在选择理财服务过程中,遇到过哪些问题(可多选)
门槛太高,买不起适合的产品
流程太复杂,不会操作
理财知识不足,看不懂产品说明
客户经理推荐的产品不符合我的需求
收益太低不吸引人
风险太高担心亏损
服务不及时,问题得不到解决
没有遇到明显问题
其他
您向其他基层工作者推荐当前使用的理财服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对针对基层工作者的理财服务还有哪些改进建议?
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