您的产品经理从业年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前所在公司的规模是？
10人及以下初创团队
11-50人小型企业
51-500人中大型企业
500人以上大型企业
您日常负责的产品类型属于哪一类？
To C互联网产品
To B企业服务产品
软硬件结合产品
传统行业数字化产品
其他
您日常工作中高频使用的工具类产品包含哪些？
需求管理工具
原型设计工具
项目协作工具
数据分析工具
用户调研工具
文档协作工具
流程图/架构图工具
其他
您在使用产品过程中，遇到过哪些类型的使用障碍？
功能找不到/入口隐藏太深
操作流程繁琐冗余
功能逻辑不符合工作习惯
系统不稳定，经常卡顿崩溃
数据同步不及时/错误
新手入门学习成本太高
功能响应速度慢
跨设备使用体验不一致
权限设置不合理
其他
您日常使用的核心产品，整体易用性打几分？（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到使用障碍后，一般多久能找到解决方法？
1分钟内快速解决
1-5分钟
5-15分钟
15分钟以上都无法解决
经常要请教同事才能解决
遇到使用障碍后，您通常会通过哪些方式解决？
查看产品内置帮助文档
搜索引擎搜索解决方法
咨询产品客服
询问身边同事/同行
直接放弃该功能换其他方式
反馈给产品官方等待更新
其他
您遇到的使用障碍，对您日常工作效率影响大吗？
完全没影响，不耽误工作
轻微影响，效率略有降低
中度影响，经常需要调整工作计划
严重影响，经常导致工作卡顿延期
产品新手引导功能，对您解决初期使用障碍帮助大吗？
完全没用，看不懂也找不到重点
帮助很小，只覆盖了基础功能
有一定帮助，大部分基础问题能解决
帮助很大，快速上手减少障碍
您是否因为产品使用障碍太多，考虑过更换同类产品？
经常考虑，已经在试用替代品
偶尔会想，但是还没尝试更换
从来没考虑过，能接受现有障碍
已经因为使用障碍更换过产品
您认为哪类功能最容易出现使用障碍？
高级数据分析功能
多人协作权限功能
自定义配置功能
跨工具导入导出功能
需求版本管理功能
原型交互功能
分享演示功能
其他
您认为当前产品使用障碍，主要是哪方面原因造成的？
产品设计没贴合用户工作场景
功能增加太多但没梳理流程
产品开发测试不到位，bug太多
没有根据用户反馈持续优化
更新太频繁，频繁改操作逻辑
其他
哪些场景下您更容易遇到使用障碍？
赶项目截止日期，高压工作时
第一次使用新功能的时候
跨团队协作，需要配合其他同事使用时
切换设备登录使用的时候
版本更新后刚更新完的时候
导出大文件/处理大量数据的时候
其他
您是否愿意向产品团队反馈遇到的使用障碍？
每次遇到都会主动反馈
遇到严重影响使用的障碍才会反馈
从来不会反馈，嫌麻烦
反馈过，但没得到改进，以后再也不反馈了
您对当前产品团队解决使用障碍的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您印象最深刻的一次产品使用障碍经历是什么？简单描述一下
您认为产品团队应该优先解决哪类使用障碍？
影响核心工作流程的卡顿bug
操作流程复杂降低效率的问题
新手入门太难的问题
数据错误/同步问题
权限不合理的协作问题
响应速度慢的性能问题
其他
您是否接受过产品使用相关的培训，来降低使用障碍？
参加过官方系统培训，帮助很大
参加过内部团队培训，有一定帮助
没参加过培训，全靠自己摸索
参加过培训，但没解决实际障碍
对于优化产品使用体验、减少使用障碍，您还有哪些具体建议？