产品经理产品便捷性客户满意度调查问卷

尊敬的用户,您好!我们正在开展针对本产品便捷性的客户满意度调研,希望了解您使用过程中的真实体验与感受,您的反馈对我们优化产品非常重要。本次调研仅需占用您3-5分钟,所有信息仅用于产品优化,感谢您的支持与配合!
您使用本产品的时长是
不到1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您平均每周使用本产品的频率是
不到1次
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
您使用本产品的主要场景是
日常办公需求
个人生活管理
学习提升使用
商业项目协作
其他
请对产品整体的操作便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品启动加载的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品界面导航的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品功能入口查找的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品核心功能使用流程的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品内容搜索功能的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品账号登录/切换操作的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品多端数据同步的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品内容分享操作的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品文件导出/导入操作的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品设置自定义偏好的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品客服入口查找与咨询的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能快速找到最近使用过的功能
完全可以,非常顺畅
大部分时候可以
偶尔可以找到
很难找到
您完成一次核心任务操作的步骤是否符合您的预期
步骤比预期少很多,很满意
步骤和预期差不多,能接受
步骤比预期多一点,勉强接受
步骤比预期多很多,很不满意
您觉得产品中哪些功能的操作便捷性较差(可多选)
内容创建与编辑功能
筛选与排序功能
批量操作功能
权限设置功能
消息通知设置功能
数据导出功能
第三方账号绑定功能
您是否需要学习很久才能熟练使用产品的核心功能
不用学习,拿到就能用
简单看一下提示就会用
需要花10-30分钟学习才能会用
需要花半小时以上学习才能熟练使用
使用产品过程中是否经常因为操作便捷性问题打断您的工作节奏
从来不会,操作很流畅
偶尔会,影响很小
经常会,影响工作效率
每次都有很大影响,几乎无法正常使用
您向他人推荐本产品便捷性的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品在操作便捷性方面最需要优化的地方是什么?
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建