设计师服务体验与服务质量调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对设计师服务的体验感受与质量评价,您的反馈将帮助我们持续提升设计服务水平,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写。
您是否有过雇佣/聘请独立设计师或设计服务机构的经历?
是,有多次经历
是,仅有过1次经历
没有,但有了解相关服务
没有,完全不了解
您最近一次接受设计师服务是在多久以前?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您通常通过哪种渠道接触并选择设计师?
社交平台/设计作品集网站
朋友/同行推荐
设计服务平台入驻设计师
线下工作室门店
广告推送
您接受设计师服务的类型是以下哪一种?
平面设计(海报、宣传物料等)
UI/UX设计(产品界面、用户体验设计)
空间设计(室内、建筑、景观设计)
服装设计
品牌设计(VI、品牌全案)
工业/产品设计
插画设计
其他设计类型
您本次接受设计服务的项目规模属于?
个人小项目(预算低于5000元)
小型商业项目(预算5000-20000元)
中型商业项目(预算20000-100000元)
大型商业项目(预算100000元以上)
请您对设计师的沟通响应速度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对设计师准确理解需求的能力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对设计师的创意原创能力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对设计师交付的设计成品质量进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对设计师的修改配合态度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对设计服务约定的交付时效满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对设计师服务的整体性价比进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对设计师的职业素养(保密、责任心等)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择设计师时,您最看重以下哪些因素?(可多选)
过往案例风格
报价高低
口碑评价
沟通效率
修改政策
交付速度
服务售后保障
设计师知名度
您在接受设计服务过程中,遇到过以下哪些问题?(可多选)
需求理解偏差大,反复修改还是不符合预期
沟通不及时,回复间隔太久
原创度低,存在抄袭嫌疑
拖延交付,超出约定时间很久
修改需要额外加收费用
成品输出质量不达标
售后无保障,交付后找不到人
没有遇到过任何问题
设计师是否能够主动跟进项目进度,及时同步情况?
全程主动同步,体验很好
偶尔会主动同步,大部分时候需要主动询问
几乎不主动,全部需求和进度都要自己催问
完全不跟进,交付后就不再沟通
您对设计服务中修改环节的规则是否满意?
非常满意,修改次数和范围清晰合理
比较满意,基本能够满足修改需求
一般,部分修改需要额外收费可以接受
不满意,修改限制多或额外收费过高
没有经历修改环节,不评价
和您最初的预期相比,本次设计服务的整体符合度如何?
完全超出预期
基本符合预期
和预期差不多
部分不符合预期
完全不符合预期
如果未来有设计需求,您是否愿意再次选择同一位设计师/同一家设计机构?
肯定会再次选择
很大概率会选择
不确定,可能会对比其他选项
很大概率不会再选择
肯定不会再选择
您向有需求的朋友推荐该设计师/该设计服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为设计师在哪些方面最需要提升?(可多选)
沟通能力
创意能力
专业技能
交付效率
收费透明度
职业素养
售后保障
已经很好,不需要提升
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的身份是?
个人消费者,为个人需求聘请设计师
企业采购人员,为企业项目采购设计服务
自由职业者,外包设计需求
其他身份
您对提升设计师服务质量还有哪些其他的建议或意见?
    ____________

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