设计师服务质量与推荐意愿调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对设计师服务的体验与评价,您的反馈对我们优化服务质量非常重要,问卷内容严格保密,请放心填写。
您通过什么渠道接触到本次接受调研的设计师?
朋友/同事推荐
设计平台搜索
社交媒体推广
企业合作推荐
其他
您本次和设计师合作的项目类型是?
品牌视觉设计
UI/UX设计
空间设计
产品外观设计
插画设计
包装设计
室内设计
其他
这是您第几次和该设计师合作?
第一次
第二次
第三次
四次及以上
您对设计师最初沟通时的响应速度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
设计师是否准确理解了您的需求?
完全没理解,偏差很大
理解了部分需求,有一定偏差
基本理解,偏差不大
准确理解了所有需求
超出预期抓住了核心需求
设计师提供方案的按时交付情况如何?
严重延期,超过预定时间一周以上
小幅延期,不超过三天
基本按时交付
提前交付
比预定时间早很多交付
您对设计师最终交付的设计成品质量是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
设计师针对您的修改需求响应是否及时?
从不回应,修改等待很久
回应较慢,需要主动催促
基本能按时回应修改需求
回应及时,修改效率高
主动跟进修改进度,非常高效
设计师接受修改意见的沟通态度如何?
非常抵触,不愿意调整
比较抵触,沟通很困难
态度一般,被动接受修改
态度较好,愿意沟通调整
非常耐心,主动提供优化方向
修改后的方案是否能满足您的调整要求?
完全不能满足
只能满足小部分要求
能满足大部分要求
几乎全部满足要求
完全满足甚至超出要求
您认为设计师的设计创意水平如何?
非常差,缺乏创意
较差,创意平庸
一般,符合基本要求
较好,有不错的创意亮点
非常好,创意令人惊喜
您认为设计师的专业能力是否符合项目要求?
完全不符合
不太符合
基本符合
符合
完全符合,能力超出预期
对比您支付的服务费用,您认为设计师的服务性价比如何?
性价比非常低
性价比偏低
性价比一般,和价格匹配
性价比偏高
性价比非常高,物超所值
设计师在项目合作过程中服务流程的规范性如何?
非常不规范,非常混乱
不太规范,经常出现信息错漏
一般,基本能推进
比较规范,流程清晰
非常规范,体验很好
项目交付后,设计师是否提供了约定的售后支持服务?
完全没有提供售后支持
只提供了小部分约定的售后
提供了大部分约定的售后
完全提供了约定的售后支持
额外提供了超出约定的售后支持
您整体对本次设计师的服务是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您愿意向有需求的朋友或同事推荐这位设计师吗?(0分表示完全不愿意推荐,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有设计需求,您会再次选择这位设计师吗?
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您认为这位设计师相比其他设计师,最突出的优势是哪些?
沟通顺畅,理解能力强
创意能力突出
专业功底扎实
交付及时不拖延
修改配合度高
服务态度好
性价比高
售后完善
其他
您认为设计师在哪些方面还有提升空间?
需求理解能力
响应和交付速度
创意设计水平
修改配合度
沟通态度
服务价格
售后支持
流程规范性
没有需要提升的地方
其他
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的身份是?
企业甲方负责人
企业市场/设计岗员工
自由职业者
创业者
个人业主
学生
其他
您对这位设计师还有其他具体的评价或建议吗?
    ____________

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