设计师支付习惯与用户体验调查问卷

您好!我们正在开展关于设计师支付习惯与相关产品用户体验的调研,希望了解您的真实使用情况与感受。问卷大约需要5分钟完成,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持!
您的设计师身份是
自由设计师
设计工作室在职设计师
企业内部全职设计师
设计相关专业学生
其他
您从事设计相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常平均每月在设计相关工具/资源上的花费大约是
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您通常会为哪些类型的设计相关产品/服务付费(可多选)
设计素材网站会员
设计工具软件授权
字体商用授权
设计教程/课程
设计灵感会员网站
云端存储空间
插件/扩展工具
样机资源
品牌设计商用素材
其他
您更倾向于选择哪种付费周期
单次购买/终身授权
月付订阅
季付订阅
年付订阅
相较于单次付费,您能接受订阅制付费的主要原因是
可以随时取消订阅,灵活度更高
按月付费单次支出更低
订阅制会持续更新内容,性价比更高
平台只提供订阅制,没有其他选择
我不接受订阅制,该选项不适用
您选择设计类付费产品时,最看重的因素是
价格高低
资源/功能数量
内容质量
更新频率
使用便捷性
版权清晰度
客服支持
请您对当前主流设计付费平台的价格合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前主流设计付费平台的支付流程便捷度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过付费后无法正常使用产品/资源的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到付费后使用问题,您能快速找到客服解决吗
总能快速解决
能找到但解决效率很低
找不到客服,无法解决
从未遇到问题,不适用
您常用的支付方式是(可多选)
微信支付
支付宝支付
信用卡支付
借记卡支付
PayPal等境外支付工具
企业公户转账
其他
您是否遇到过支付失败、支付后订单不生效的问题
多次遇到
偶尔遇到
从未遇到
您是否遇到过自动续费扣款未提前提醒的情况
经常遇到
遇到过一次
从未遇到
我没有开通自动续费
您对自动续费扣费规则的清晰程度满意吗
非常满意,规则清晰明确
基本满意,大致能看懂
不满意,规则模糊看不懂
非常不满意,有诱导扣费嫌疑
我不开通自动续费,不适用
当您需要退款时,平台的退款流程是否便捷
非常便捷,很快就到账
流程复杂但最终成功退款
申请了但一直没通过退款
没有申请过退款,不适用
您是否会因为支付流程太复杂而放弃购买设计类产品
经常会,太麻烦就不买了
偶尔会,看情况决定
从来不会,哪怕麻烦也会完成购买
您是否愿意为「商用版权保障」这一项服务额外付费
非常愿意,版权安全很重要
可以接受小额额外付费
不愿意,应该包含在原有价格内
看产品价格决定
哪些原因会让您对一个设计付费平台产生不好的体验(可多选)
支付流程复杂
自动续费不透明
退款困难
支付方式可选太少
付费后内容和宣传不符
版权不清晰
价格波动大,经常降价
没有发票/开票流程复杂
其他
您是否要求设计付费平台提供正规发票
每次都要求开具
只有公司报销才会要求
从来不需要开发票
您对现有设计付费平台的开票效率满意吗
非常满意,开票很快
基本满意,能开到票就是慢一点
不满意,开票流程很麻烦
从来不开票,不适用
您通常通过什么渠道了解新的设计付费产品
设计师同行推荐
社交媒体广告
设计社区推荐
搜索引擎搜索
其他
您是否会邀请同事/同行一起拼团购买设计类会员降低成本
经常拼团
偶尔拼团
从来不会拼团,担心账号安全
从来不需要,自己买更方便
您认为目前设计类付费产品在支付环节还有哪些需要改进的地方
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