产品功能需求与福利满意度调查问卷

您好!为了更好地了解您对我们产品功能的需求以及相关福利的满意情况,我们开展了本次调查。您的回答对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!
您是否使用过我们的产品
正在使用
曾经使用过
从未使用过
您使用我们产品的时长是
不到3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您使用我们产品的频率大概是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用
您目前最常使用我们产品的哪些功能
基础核心功能
数据管理功能
交互协作功能
个性化设置功能
增值拓展功能
客服支持功能
您对现有产品核心功能的满足程度打分(1分非常不满足,5分完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有产品功能的运行稳定性打分(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有产品功能的操作便捷性打分(1分非常难用,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有产品的功能数量整体情况是
功能太少,无法满足需求
功能刚好满足需求
功能过多,很多用不上
功能冗余但核心功能不足
您认为现有产品哪些方面最需要优化功能
加载速度
操作流程
功能兼容性
数据安全性
个性化能力
互动体验
除现有功能外,您最希望我们新增哪一项产品功能,请简要说明
    ____________
您在购买产品时,会关注哪些配套福利
售后保修服务
免费更新升级
新手使用培训
专属客服对接
会员积分权益
以旧换新福利
优惠券赠送
您对我们当前提供的售后保修福利满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们当前提供的产品免费升级福利满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们当前提供的客户咨询服务福利满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解我们当前提供的所有配套福利
完全了解
知道一部分,不太清楚全部
只知道最基础的福利
完全不了解
您认为当前配套福利的覆盖范围怎么样
覆盖全面,满足所有需求
覆盖基本够用,主要需求能满足
覆盖不全,很多需求没覆盖到
几乎没有有效覆盖
您希望我们新增哪些配套福利来提升购买和使用体验
    ____________
和同类型其他产品相比,我们的产品功能优势更明显吗
优势明显大很多
略微有优势
差不多,没区别
劣势更明显
和同类型其他产品相比,我们提供的配套福利更有吸引力吗
吸引力大很多
略微有吸引力
差不多,没区别
吸引力更低
您向其他人推荐我们产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您再次购买同类型产品,会优先选择我们品牌吗
一定会优先选择
很大概率会选择
不确定,看情况
大概率不会选择
一定不会选择
您对我们产品功能优化和福利升级还有其他建议吗
    ____________

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