消费者购物渠道偏好及活动效果评估调研问卷

您好!我们正在开展消费者购物渠道偏好与营销活动效果的相关调研,希望能了解您的真实想法和体验。问卷大约需要5分钟完成,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的月可支配收入是?
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常购物最常使用的渠道类型是?
线下实体门店
线上电商平台
社交电商(直播/短视频带货)
私域渠道(品牌社群/微信小程序)
您平时会使用以下哪些购物渠道?(可多选)
大型商场/购物中心
品牌直营店
社区便利店
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
品牌官方网站/小程序
直播带货渠道(抖音/快手等)
社交团购渠道(美团优选/多多买菜等)
内容社交平台(小红书/微信朋友圈等)
您对线下实体购物渠道的整体满意度评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上网络购物渠道的整体满意度评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月购物的总频次是?
3次及以下
4-8次
9-15次
16次及以上
您每月在不同购物渠道的花费分配更符合以下哪种情况?
全部在线下消费
线下消费占比超过70%
线上线下各占约50%
线上消费占比超过70%
全部在线上消费
您选择线下购物渠道,主要是因为哪些原因?(可多选)
可以真实触摸/试穿试用商品
购物当场就能拿到商品
享受线下逛街体验
线下售后更方便
朋友/家人邀约线下一起购物
线下有专属优惠活动
您选择线上购物渠道,主要是因为哪些原因?(可多选)
随时随地可以购物,不受时间地点限制
商品选择更多,价格对比更方便
线上价格比线下更便宜
配送到家更方便,不用自己搬运
可以查看其他用户的评价做参考
线上有专属优惠活动
看到购物渠道推出的营销活动,您的参与意愿如何?
几乎从不参与
感兴趣的活动会偶尔参与
经常参与符合需求的活动
只要有活动就会尝试参与
哪些类型的营销活动最能吸引您参与?(可多选)
直接满减/打折优惠
赠品/买一送一
积分兑换礼品
优惠券领取
拼团砍价优惠
抽奖/转盘赢奖活动
预售锁定优惠
新人专属福利
您最近三个月是否参与过品牌或平台推出的购物营销活动?
是
否
您通常是通过什么渠道了解到购物营销活动信息的?
线下门店海报/店员告知
品牌官方公众号/短信推送
电商平台首页推送
短视频/直播平台推送
社交平台好友分享
搜索引擎广告推荐
您对最近参与的购物营销活动的活动规则易懂程度评分是?(1分完全看不懂,5分非常清晰易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近参与的购物营销活动的优惠力度满意程度评分是?(1分完全没有吸引力,5分优惠力度非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这次营销活动是否促使您购买了原本没有计划购买的商品?
是,买了不少计划外商品
是,买了1件计划外商品
否,只买了原本计划好的商品
最终没购买任何商品
参与活动后,您对该购物渠道/品牌的好感度有什么变化?
好感度明显提升
好感度略有提升
没有变化
好感度略有下降
好感度明显下降
本次活动后,您未来会再次选择该渠道购物吗?
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会
您愿意向身边朋友推荐您最近参与活动的这个购物渠道吗?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前购物渠道的营销活动存在哪些问题需要改进?
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