您是通过哪个渠道了解到本销售社区服务的
社区线下宣传
朋友推荐
网络平台
销售人员主动推广
其他渠道
您最近一次接受本销售社区服务是在什么时候
一周以内
一个月以内
三个月以内
半年以内
一年以内
一年以上
您接受本销售社区服务的频率大概是
每周1次及以上
每月1-3次
每季度1-2次
半年1次
几乎很少接受
您对销售社区服务人员的服务态度满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售社区服务人员的专业知识和解答能力满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售社区服务响应的及时性满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售社区服务解决问题的效率满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售社区服务场所的环境整洁度满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售社区提供的商品/服务信息透明度满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售社区服务的收费合理性满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和您接触过的其他同类型销售服务相比，本销售社区的服务水平处于什么位置
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您认为本销售社区服务做得比较好的方面有哪些
服务态度好
响应速度快
问题解决彻底
收费透明合理
商品质量可靠
咨询讲解细致
预约/流程便捷
售后保障完善
您认为本销售社区服务目前存在哪些问题
服务人员态度差
响应不及时
专业能力不足
问题无法解决
收费不透明
虚假宣传
流程繁琐复杂
售后无保障
环境脏乱差
暂时没有发现问题
您遇到问题时，销售社区是否能主动跟进处理直到问题解决
每次都能主动跟进解决
大部分情况能跟进解决
偶尔能跟进解决
几乎不会主动跟进
从来没有跟进解决过
您是否清楚销售社区的投诉反馈渠道
非常清楚
大概清楚
听说过但不清楚具体方式
完全不知道
您对销售社区投诉反馈处理结果的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有需求的朋友推荐本销售社区服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
未来您是否还会继续选择本销售社区的服务
一定会再次选择
大概率会再次选择
不确定
大概率不会再次选择
一定不会再次选择
您选择销售社区服务时，最看重的因素是哪些
服务便捷性
价格合理性
服务专业性
品牌信任度
口碑评价
地理位置
售后保障
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他