您的身份是
一线销售从业人员
销售团队管理人员
企业销售负责人
非销售行业从业者
其他
您从事销售相关工作的年限是
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
未从事过销售工作
您认为销售领域的社会责任包含以下哪些内容(可多选)
不销售假冒伪劣产品
不夸大产品功效、不虚假宣传
保护客户个人信息安全
不对客户进行强制推销
关注产品对环境的影响
践行公平定价不恶意宰客
售后环节主动承担责任
您是否接受过企业关于销售社会责任相关的培训
经常接受
偶尔接受
从未接受过
不涉及销售工作,无相关培训
您身边的销售从业者普遍对社会责任有清晰的认知吗
绝大多数都很清晰
大部分比较清晰
一半清晰一半模糊
大部分认知模糊
几乎都没有清晰认知
不清楚,无法判断
在您的销售经历中,是否遇到过为了达成业绩放弃社会责任的情况
您认为导致销售从业者忽视社会责任的主要原因是
业绩考核压力太大
企业不重视社会责任要求
销售人员自身认知不足
违法违规成本太低
消费者自身辨别能力弱
其他
如果一款产品符合社会责任标准,但价格比同类产品高10%,您会选择购买吗
一定会买
大概率会买
不确定
大概率不会买
一定不会买
您会不会优先向客户推荐符合社会责任标准的产品
一定会优先推荐
大概率会优先推荐
看情况而定
大概率不会优先推荐
一定不会优先推荐
不涉及销售工作
您认为企业是否应该将社会责任履行情况纳入销售人员的绩效考核
非常应该,必须纳入
可以纳入,但占比不宜过高
没必要,和业绩考核冲突
完全不应该纳入
不确定
请您对当前国内销售行业整体社会责任履行情况打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些主体应该对提升销售行业社会责任水平负责(可多选)
政府监管部门
行业协会
销售所在企业
销售人员自身
消费者
社会媒体
您是否会因为某品牌销售过程中存在违背社会责任的行为,而抵制该品牌的所有产品
一定会抵制
大部分情况下会抵制
看情节严重程度决定
很少会抵制
绝对不会抵制
您认为加大对销售环节违背社会责任行为的曝光力度,有助于改善现状吗
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
不确定
您认为目前针对销售环节违背社会责任行为的处罚力度足够吗
处罚过重
处罚力度刚好
处罚偏轻
处罚太轻,几乎没有约束力
不清楚
您认为提升销售从业者社会责任认知的有效途径有哪些(可多选)
学校开展相关教育课程
企业定期组织培训
行业协会出台规范指引
政府加强宣传引导
媒体曝光反面典型案例
消费者主动监督维权
您会主动关注所购买产品的销售方是否履行了社会责任吗
每次购买都会关注
经常会关注
偶尔会关注
几乎不会关注
从来不关注
您认为消费者可以通过哪些方式推动销售行业履行社会责任(可多选)
主动选择符合社会责任标准的产品
对违规行为进行投诉举报
在社交平台曝光违规行为
向身边人科普相关知识
消费者无能为力,不需要做什么
您认为碳中和、环境保护这类社会责任议题,和普通销售工作的关系大吗
关系非常大,销售环节也会影响环境
有一定关系
关系不大
完全没有关系
不清楚
在销售过程中,若企业要求你隐瞒产品的质量问题,您会怎么做
按照企业要求隐瞒
会委婉向客户暗示问题
会如实告知客户产品问题
会拒绝这样的要求
不涉及销售工作,无法回答
您认为一款符合社会责任标准的产品,应该具备哪些核心特征
对于提升销售行业的社会责任认知,您还有哪些其他的建议