您的身份是？
一线销售从业人员
销售管理人员
人工智能技术研发人员
企业采购/决策者
普通消费者
其他行业从业者
您所在的行业领域是？
零售快消
B2B企业服务
金融保险
房地产
医疗健康
互联网科技
教育培训
制造业
其他
您的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在企业目前是否已经在销售流程中应用人工智能技术？
已经广泛应用
小范围试点应用
计划在1年内应用
暂未考虑应用
不清楚
您知道人工智能在销售领域可以应用在哪些环节？（可多选）
客户线索挖掘与筛选
客户画像分析
智能外呼拓客
销售话术智能推荐
销售预测与数据分析
客户售后跟进
合同自动生成与审核
销售团队绩效分析
您整体对人工智能进入销售领域的接受度打多少分？（0分非常抵触，10分非常欢迎）
您认为人工智能对销售行业整体来说是机遇还是挑战？
机遇远大于挑战
机遇大于挑战
机遇挑战各半
挑战大于机遇
挑战远大于机遇
您认为人工智能会替代人工销售的工作岗位吗？
会替代大部分人工销售岗位
只会替代基础重复性的销售工作
完全不会替代人工销售
不确定
您认为人工智能应用给销售工作带来了哪些优势？（可多选）
提升获客效率降低获客成本
帮助销售更精准把握客户需求
减少重复性行政工作，让销售聚焦核心业务
提升客户响应速度改善客户体验
提升销售预测准确率，辅助决策
降低对销售个人经验的依赖
您认为目前人工智能在销售领域应用存在哪些问题？（可多选）
对客户情绪感知不足，沟通生硬
数据隐私安全存在风险
成本太高中小企业难以承受
准确率不足容易误判客户需求
会弱化销售个人能力的成长
技术落地难度大，适配性差
您如何看待人工智能销售和客户沟通的信任感？（1分非常不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您作为消费者，更愿意接受人工智能还是人工销售的服务？
完全偏好人工智能，响应更快更方便
偏好人工智能处理基础问题，复杂问题转人工
完全偏好人工销售，更有温度更靠谱
无所谓，都可以接受
您认为人工智能会降低销售行业的就业门槛吗？
会大幅降低，新人更容易入门
会略微降低，核心能力要求还是很高
不会降低，反而对销售的综合能力要求更高
不确定
您是否愿意使用人工智能工具辅助自己的销售工作？
非常愿意，希望立刻使用
可以尝试，先看看效果
比较抗拒，担心依赖工具丧失能力
完全不愿意，相信人工销售的不可替代性
您认为人工智能应用会拉高整个销售行业的平均业绩水平吗？
肯定会，整体效率提升
可能会，头部销售的优势会被弱化
不会，优秀销售的竞争力依然更强
不确定
您认为哪类销售工作最容易被人工智能替代？（可多选）
陌生拓客电销
标准化产品零售销售
重复性客户跟进
复杂方案型销售
高端定制化服务销售
客户关系维护
您认为国家是否需要对人工智能在销售领域的应用出台监管规范？
需要严格监管，避免滥用和数据泄露
需要出台基本规范，支持良性发展
不需要监管，交给市场自由发展
无所谓
您认为未来5年，人工智能会成为销售岗位的标配工具吗？
肯定会，几乎所有销售都会使用
大概率会，大中型企业会普及
只会在少数头部企业应用，不会普及
很难成为标配，还是以人工为主
您对人工智能在销售领域发展还有什么其他看法或建议？