客服人群通勤方式市场调研

您好!我们正在开展客服人群通勤方式相关的市场调研,希望了解您日常通勤的真实情况与需求,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您目前的身份是
在职客服
离职客服
客服管理岗位人员
其他与客服相关岗位人员
您目前工作的城市属于
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
您的工作地点类型是
市中心商业区写字楼
城市近郊产业园
城市远郊工业园区
居民区周边商铺/办公点
居家办公
您是否需要每天到岗工作
是,需要每天到岗
否,为混合办公模式(每周部分天数到岗)
否,完全居家办公
您日常通勤的单程距离大概是
1公里以内
1-3公里
3-5公里
5-10公里
10-20公里
20公里以上
您日常通勤单程花费的时间大概是
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
1-1.5小时
1.5小时以上
您目前日常最主要的通勤方式是
步行
骑行(共享单车/电动车/私人自行车)
自驾私家车
乘坐公交
乘坐地铁
网约车/出租车
单位班车
拼车通勤
其他
您日常通勤会搭配使用哪些交通方式(可多选)
步行+地铁
骑行+地铁/公交
公交+地铁
自驾+停车场换乘地铁
拼车+公交
不搭配,全程单一交通方式
其他组合
您每个月在通勤上的总花费大概是
50元以内
51-150元
151-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您对目前通勤方式的便捷程度打几分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前通勤方式的成本满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前通勤方式的舒适度打几分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在通勤过程中最常遇到的问题是
通勤时间太长,经常赶不上打卡
交通拥堵,通勤耗时不稳定
通勤成本太高,负担重
通勤拥挤,体验差
换乘麻烦,路线不顺
停车难/找不到合适的停车点
安全性差
没有遇到明显问题
您选择当前通勤方式主要考虑哪些因素(可多选)
距离近,顺路
成本低
节省时间
灵活方便,不受时间限制
舒适度高
天气影响小
安全性高
没有其他更好的选择
单位提供福利支持
锻炼身体
您选择当前通勤方式,最核心的原因是
成本更低
耗时更短
更方便灵活
更舒适
没有其他可选方式
其他
天气变化会不会影响您的通勤方式选择
不会,一直固定用一种方式
偶尔会,极端天气才更换
经常会,根据天气调整通勤方式
遇到恶劣天气时,您通常会选择哪些通勤方式(可多选)
自驾私家车
网约车/出租车
地铁
公交
单位班车
依然保持原来的通勤方式
申请居家办公,不现场通勤
您是否有更换现有通勤方式的想法
没有,对目前的方式很满意
偶尔想过,但是没有合适的替代方式
正在规划更换通勤方式
已经在尝试新的通勤方式
如果更换通勤方式,您会优先考虑哪些选项(可多选)
更短的通勤时间
更低的通勤成本
更好的舒适度
更高的安全性
更灵活的时间安排
更环保的出行方式
如果单位开通付费通勤班车,您是否愿意乘坐
非常愿意,会优先选择
愿意尝试,看价格和路线是否合适
不确定,要看具体情况
不太愿意,还是习惯自己的方式
肯定不会乘坐
您可以接受的付费班车单程最高价格是
2元以内
3-5元
6-10元
11-20元
20元以上
不接受付费班车
如果选择拼车通勤,您能接受的同乘人数最多是
2人以内(不含车主)
3-4人
5-6人
只要价格低,人数多少都可以
不接受拼车
您是否有购买用于通勤的交通工具的计划
半年内有计划
1年内有计划
1-2年内有计划
暂时没有相关计划
已经有合适的通勤交通工具了
如果计划购买通勤交通工具,您会优先考虑哪些类型
电动自行车
小型电动汽车
燃油汽车
电动摩托车
自行车
暂时没有购买计划
您对于优化客服岗位通勤有什么其他的想法或建议吗
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