您是通过什么渠道联系本次客服服务的
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您本次咨询客服的问题类型是
售前咨询
售后问题处理
产品使用疑问
投诉建议
其他
您向他人推荐该客服服务的可能性有多大？（0-10分）
请您对本次客服服务的响应速度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次客服解决问题的能力进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客服的服务态度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接触过同一家机构的多位客服
是，接触过3位及以上
是，接触过2位
只接触过这一位客服
没有，第一次接触该机构客服
您认为客服在沟通时的精神状态如何
精力充沛，思路清晰
状态平稳，正常沟通
有些疲惫，反应偏慢
状态很差，无法有效沟通
在您看来，饮食健康状况是否会影响客服的工作状态
肯定会，饮食健康直接影响精力
可能会，有一定关联
不太确定，没关注过
不会，和工作状态关系不大
您认为哪些不健康的饮食习惯会影响客服的工作状态
长期不吃早餐
经常暴饮暴食
常年吃高油高盐的外卖
过度节食减肥
大量饮用高糖饮料
长期三餐不规律
经常空腹工作
您是否认为企业应当关注客服人员的饮食健康，提供相关支持
非常有必要，这是企业对员工的责任
可以提供支持，有助于提升服务质量
无所谓，看企业安排
没有必要，这是员工个人的事
您认为企业可以为客服提供哪些饮食健康支持
设置健康员工食堂，提供平价营养餐
工间安排固定用餐休息时间
开展饮食健康科普讲座
提供茶水间配套加热、冷藏设备
发放健康饮食补贴
您是否遇到过因为客服状态不佳导致服务体验差的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
遇到过但不确定是不是状态问题
如果企业优化客服人员的饮食健康保障，您是否会对该品牌更有好感
肯定会，会更愿意选择该品牌
可能会，会增加对品牌的好感度
不会，只关注产品本身质量
不确定，要看实际情况
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上