您平均每日接待客户咨询量约为
20个以内
21-50个
51-100个
100个以上
您是否参与了本次客服心理健康状况改善相关活动
参与过至少1项活动
听说过但没参与
完全没听说过这个活动
您参与过哪些类型的心理健康活动（可多选）
心理健康知识讲座
一对一心理咨询疏导
团体减压放松活动
线上心理健康课程
心理健康测评服务
冥想/正念训练活动
其他
请对活动内容的实用性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对活动时间安排的合理性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对活动场地/线上平台的便利性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动开始前，您如何评价自己的整体心理健康状态
非常差，几乎无法承受工作压力
比较差，经常感到情绪崩溃
一般，状态时好时坏
比较好，大部分时间能调节情绪
非常好，能轻松应对工作压力
参与活动后，您现在的整体心理健康状态是
非常差，几乎无法承受工作压力
比较差，经常感到情绪崩溃
一般，状态时好时坏
比较好，大部分时间能调节情绪
非常好，能轻松应对工作压力
参与活动后，您的焦虑情绪是否得到改善
没有改善，焦虑感反而更严重了
几乎没有改善
有一定改善
有明显改善
完全没有焦虑情绪了
参与活动后，您的职业倦怠感是否得到缓解
没有缓解，倦怠感反而更严重了
几乎没有缓解
有一定缓解
有明显缓解
完全没有职业倦怠感了
活动中教授的情绪调节方法您是否会在日常工作中使用
从未使用过
很少使用
偶尔使用
经常使用
每次情绪不好都会使用
您认为活动提供的心理健康知识对您帮助大吗
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助很大
帮助非常大
参与活动后，您和同事的情绪交流是否变多了
反而变少了
没有变化
有一定增加
增加很多
交流变得频繁且顺畅
您认为本次活动最吸引您的点是什么
免费参与
内容贴合客服工作场景
时间安排灵活不占用休息时间
提供隐私保护不用担心信息泄露
活动形式轻松有趣
如果后续开展同类心理健康活动，您是否愿意继续参与
完全不愿意
不太愿意
不确定，看时间和内容
比较愿意
非常愿意
您希望后续增加哪些类型的心理健康活动（可多选）
更多一对一私密心理咨询
高频的日常正念/冥想打卡活动
应对客户投诉的情绪疏导专项训练
睡眠改善主题活动
亲子/家庭关系心理疏导活动
人际关系沟通心理指导
其他
您认为开展心理健康活动对客服团队整体工作效率有提升吗
完全没有提升
提升不明显
有一定提升
有明显提升
提升非常大
您觉得参加活动后，您的客户服务质量有变化吗
变得更差了
没有变化
有一点点提升
有明显提升
提升非常大
您有多大可能会向有需要的同事推荐本次心理健康活动？（0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）