您目前的从业身份是
全职客服
兼职客服
客服团队管理人员
其他相关岗位
您从事客服相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您通常会选择什么时候进行休闲娱乐活动
工作日早上
工作日午休时间
工作日下班后
周末
法定节假日
您平时最常参与的休闲娱乐类型是(可多选)
线上影音类(追剧、看综艺、听音乐等)
线上游戏类(手游、端游、桌游线上开黑等)
社交类(和朋友聚会、线下桌游、剧本杀等)
运动健身类(跑步、健身、球类运动等)
阅读学习类(看书、听书、学习新技能等)
出行类(近郊出游、逛景点、城市漫步等)
手工创作类(拼图、积木、绘画、手作等)
康养类(按摩、泡脚、冥想、SPA等)
购物类(逛商场、线上刷购物平台等)
您对自己目前的休闲娱乐生活满意度打几分?(0分非常不满意,10分非常满意)
您平均每个月在休闲娱乐上的花费大概是
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
相对于线下休闲娱乐,您更偏好线上休闲娱乐吗
非常认同,基本只玩线上
比较认同,线上占比更高
无所谓,两者差不多
比较不认同,线下占比更高
非常不认同,基本只玩线下
您选择休闲娱乐项目时最看重哪些因素?(可多选)
能放松缓解工作压力
花费便宜
随时可以开始/结束
不需要费脑思考
可以社交认识新朋友
能学到东西/提升自己
能锻炼身体
趣味性强
参与方便,不需要额外出门
您一般通过哪些渠道了解新的休闲娱乐项目?(可多选)
社交平台推荐(抖音、小红书、微博等)
朋友/同事推荐
游戏/视频软件推送
线下商圈推广
自己主动搜索寻找
您是否会因为工作带来的情绪压力,特意选择能疏解情绪的休闲娱乐项目
工作结束后,您更偏好哪种类型的休闲娱乐
不需要动脑子,不用互动的放松型娱乐
需要轻度思考、轻度互动的娱乐
高强度互动、强刺激的娱乐
需要深度思考、挑战型的娱乐
您平时常玩的线上休闲娱乐产品有哪些?(可多选)
短视频APP
长视频/影音平台
手机网络游戏
电脑网络游戏
线上剧本杀/桌游平台
有声书/播客平台
社交聊天APP
线上阅读平台
线上健身APP
购物类APP
您平时常参与的线下休闲娱乐活动有哪些?(可多选)
聚餐
看电影/看演出
KTV唱歌
剧本杀/密室逃脱
运动健身
逛街购物
公园散步/景区游玩
按摩/足疗
线下桌游/轰趴
学习课程/兴趣班
您是否会购买和休闲娱乐相关的周边产品
经常购买
偶尔购买
只买感兴趣的,很少主动买
几乎从不购买
如果购买休闲娱乐相关产品,您更偏向购买哪些类型?(可多选)
游戏周边(手办、模型、徽章等)
影音周边(海报、专辑、周边礼盒等)
休闲配饰(解压捏捏乐、减压玩具等)
居家休闲装备(懒人沙发、按摩仪、泡脚桶等)
户外休闲装备(露营装备、徒步装备等)
手作/拼图类休闲产品
运动休闲装备
您能接受的单款休闲娱乐相关产品的价格范围是
50元以内
51-100元
101-300元
301-500元
500元以上
您是否愿意为能缓解客服工作压力的专属休闲产品付费
非常愿意
比较愿意
看价格和效果再决定
不太愿意
完全不愿意
您认为目前市面上的休闲娱乐产品存在哪些不足?(可多选)
价格太高,消费不起
项目太耗时间,不符合碎片化休闲需求
太费脑力精力,工作后玩着更累
针对性不强,没有适配服务行业从业者需求的产品
玩法太复杂,学习成本高
找不到同好,没有社交属性
您有没有尝试过专门针对客服群体设计的休闲娱乐产品?如果有,可以简单分享一下体验吗?
对于适合客服群体的休闲娱乐产品,您还有哪些需求或建议?