您目前的从业身份是
全职客服
灵活就业客服（兼职/众包/自主接单等）
准备转行为客服
其他行业从业者，有客服工作经验
您的年龄是
18-22岁
23-29岁
30-39岁
40岁及以上
您当前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您是否了解客服灵活就业模式（如兼职客服、众包客服、自主接单客服等）
如果您目前是全职客服，是否有意愿转为灵活就业客服
完全没有意愿
不太愿意
不确定，会考虑
比较愿意
非常愿意
我已经是灵活就业客服
您愿意选择灵活就业客服模式的原因是（可多选）
工作时间自由，可自主安排
可以同时做多份工作，提高收入
不需要坐班，通勤成本低
平衡工作与家庭/学业
尝试不同工作内容，积累经验
就业门槛更低，更容易进入
不喜欢固定职场的束缚
您不愿意选择灵活就业客服模式的顾虑是（可多选）
收入不稳定，没有保障
没有社保、公积金等基础福利
缺乏职业发展空间，难以晋升
工作任务不稳定，时常没订单
缺少团队支持，遇到问题难解决
不熟悉平台规则，担心被克扣报酬
难以获得稳定的客户资源
您对灵活就业客服模式的接受程度打多少分？（1分非常不接受，5分完全接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向选择哪种灵活就业客服形式
平台众包客服（如阿里云客服、京东众智等）
企业直招兼职客服
个人承接店铺客服业务
第三方灵活就业平台派遣客服
自媒体/私域自主接单客服
您认为灵活就业客服月收入达到多少符合您的预期
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您选择灵活就业客服平台/品牌时，最看重哪些因素（可多选）
结算准时，不拖欠工资
订单量稳定，收入有保障
平台抽成比例低
培训机制完善，新手易上手
客服申诉渠道畅通
可以提供社保等福利补贴
平台口碑好，知名度高
您是否听过阿里云客服这个灵活就业客服品牌
完全没听过
听过但没了解过
了解但没有入驻做过
已经入驻做过/正在做
您是否听过京东云客服这个灵活就业客服品牌
完全没听过
听过但没了解过
了解但没有入驻做过
已经入驻做过/正在做
您是否听过腾讯云智服这个灵活就业客服品牌
完全没听过
听过但没了解过
了解但没有入驻做过
已经入驻做过/正在做
您是否听过美团众包客服这个灵活就业客服项目
完全没听过
听过但没了解过
了解但没有入驻做过
已经入驻做过/正在做
您是否听过小蜜蜂云招聘网的灵活客服就业项目
完全没听过
听过但没了解过
了解但没有入驻做过
已经入驻做过/正在做
您对您入驻过的灵活就业客服平台的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪个渠道了解到这些灵活就业客服品牌的
社交平台（微信/微博/抖音等）
招聘网站
朋友/同行推荐
品牌官方宣传
求职社群
如果有靠谱的灵活就业客服品牌，您未来1年内会尝试加入吗
您认为政府或相关机构应该为灵活就业客服提供哪些支持（可多选）
完善社保缴纳政策，提供便捷参保渠道
出台保障灵活就业者权益的法规
开展免费的职业技能培训
建立薪资纠纷维权通道
推广规范靠谱的灵活就业平台