您的年龄区间
18-22岁
23-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
您从事客服相关工作的年限
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的用工形式
全职正式员工
劳务派遣员工
外包员工
兼职客服
自由接单客服
您当前每月的主业客服工作收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前是否正在开展副业
是，已经稳定开展半年以上
是，刚开始尝试不到半年
还没有开展，但有明确的开展计划
还没有开展，也没有明确计划
您想要开展或已经开展副业最主要的原因是（可多选）
主业收入太低，无法满足生活开支
主业工作时间宽松，有多余空闲时间
想增加额外收入，提升生活品质
想要积累不同领域经验，为未来转行做准备
身边很多同事都在做副业，跟风尝试
单纯希望充实个人生活，发挥个人能力
您能够为副业每周投入的时间大概是
5小时及以内
6-10小时
11-20小时
21-30小时
30小时以上
您更倾向于选择哪些类型的副业（可多选）
同领域延伸类：比如私域客服咨询、接单做客户运营指导
技能输出类：比如文案写作、设计、短视频制作
体力/时间类：比如网约车、外卖、代跑腿
自媒体类：比如分享客服工作经验、做职场内容博主
投资类：比如摆摊开店、电商带货、投资理财
其他
您开展或打算开展副业，最希望获得哪些支持（可多选）
靠谱真实的副业信息推荐
低门槛的入门技能培训
灵活适配主业时间的副业渠道对接
人脉资源对接
资金扶持
不需要支持，自己就可以做
您认为开展副业是否会影响您主业客服的工作状态
完全不会，我能平衡好时间和精力
影响很小，基本可以忽略
会有一点影响，偶尔会觉得精力不足
影响比较大，会分散主业的注意力
不确定，还没有尝试过
您对目前自己主业客服工作的绩效结果整体满意度打多少分
请对您当前的绩效薪资与您工作量的匹配度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前的绩效评估规则公平性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司针对绩效未达标员工提供的改进支持打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的绩效考核指标是否清晰合理
非常清晰合理，完全能体现我的工作价值
比较清晰，大部分指标合理
一般，部分指标不够合理
比较模糊，很多指标无法体现我的工作
非常不合理，完全不能体现工作价值
当前的绩效考核结果对您的收入影响程度是
影响非常大，收入差距主要来自绩效
影响比较大，绩效会带来明显的收入变化
影响一般，绩效只会带来小幅收入变动
影响比较小，绩效对收入基本没变化
完全没有影响
您是否认同当前公司的绩效激励政策
完全认同，能有效激励我提升工作
比较认同，有一定激励作用
一般，激励效果不明显
不太认同，没什么激励作用
完全不认同，反而会打击积极性
您认为当前绩效考核结果对您的职业发展帮助大吗
帮助非常大，是晋升发展的核心依据
帮助比较大，会影响晋升机会
帮助一般，仅有参考作用
帮助比较小，几乎不影响发展
完全没有帮助
您觉得目前绩效考核体系最需要改进的地方是哪些（可多选）
简化考核指标，突出核心工作
调整指标权重，更贴合客服工作实际
优化评分标准，让考核更公平透明
提升绩效薪资占比，拉大激励差距
减少不必要的考核环节，降低内耗
暂时没有需要改进的地方
您认为副业收入是否已经对您主业的绩效满意度产生了影响
是的，副业收入越高，我对主业绩效越不满意
是的，有了副业做后盾，我对主业绩效好坏没那么在意了
没有影响，副业和主业绩效满意度是分开的
还没有开展副业，暂时不清楚
您对于优化当前客服工作的绩效考核体系还有哪些意见？