您的年龄
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您子女目前所处的教育阶段
未入园
幼儿园
小学
初中
高中
大学及以上
多个子女分属不同阶段
您的岗位类型
一线客服
客服组长
客服主管
客服经理
其他客服相关管理岗
您从事客服工作的年限
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年及以上
您的家庭月均总收入
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元及以上
您家庭每年子女教育总投入占家庭年收入的比例大约是
10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%-40%
41%及以上
您目前为子女投入的教育消费包含哪些类型
校内学杂费/书本费
课外教辅资料
校外学科类培训（语文/数学/英语等）
校外素质类培训（美术/音乐/体育等）
兴趣爱好培训（编程/演讲/棋类等）
研学/夏令营/冬令营活动
住宿/寄宿费用
教育保险
针对校内学科知识，您更倾向于选择哪种辅导方式
家长自行辅导
学校课后延时服务
线下培训机构辅导
线上直播/录播课程辅导
一对一个性化辅导
您选择校外培训机构时，最先考虑的因素是
课程价格
师资力量
机构品牌口碑
上课便利性
教学效果承诺
班级人数规模
您日常了解子女教育相关机构/产品信息的主要渠道是
朋友圈/微信群推荐
抖音/小红书等社交媒体
学校老师推荐
其他家长推荐
机构线下推广
搜索引擎搜索
相较于线下教育产品，您能接受线上课程的价格折扣幅度是
线上课程价格应该比线下低50%以上
线上课程价格应该比线下低30%-50%
线上课程价格应该比线下低10%-30%
效果相近的话价格差异可以接受
您身边同行业客服朋友，对子女教育的投入积极性整体如何
非常低，大部分不愿意多花钱
比较低，只愿意承担基础费用
一般，会根据需求投入
比较高，愿意为优质资源付费
非常高，愿意投入大部分积蓄给子女教育
您认为目前市场上子女教育产品价格是否合理
整体价格过低
价格基本合理
整体略高，还能接受
整体过高，难以承受
您目前接触过的竞品教育机构中，您比较认可的是哪些品牌
学而思
新东方
猿辅导
作业帮
高途
本地中小型培训机构
兴趣类小众品牌机构
没有认可的品牌
您更换子女教育产品/机构的主要原因通常是
价格过高
教学效果不好
师资变动
上课地点不方便
服务体验差
其他机构有更吸引人的优惠
未来1-2年，您是否计划增加子女教育的总投入
确定不会增加
暂时不打算增加
不确定，看情况
计划小幅增加
计划大幅增加
如果增加投入，您计划增加在哪方面
学科类培训提升
素质类兴趣培养
择校/升学相关投入
研学/拓展活动
教育保险储备
出国学习储备
您对目前子女教育行业的产品/服务还有哪些意见或建议