家长的品牌忠诚度渠道调研问卷

您好!我们正在开展家长的品牌忠诚度相关调研,旨在了解家长群体在母婴、教育等领域的品牌选择与渠道偏好,感谢您抽出几分钟时间参与本次调研,请您根据真实情况填写。
您孩子目前所处的年龄阶段是
0-3岁(婴幼儿阶段)
4-6岁(学前阶段)
7-12岁(小学阶段)
13-15岁(初中阶段)
16-18岁(高中阶段)
18岁以上
您的家庭所在地是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村
您家庭每月可支配收入大约是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您日常选购儿童相关产品/服务,最常使用的渠道有哪些
线下实体门店(商超、专卖店等)
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
母婴垂直电商平台
兴趣电商(抖音、快手直播带货)
社交平台种草(小红书、朋友圈推荐)
社群团购平台
品牌官方公众号/小程序
您对目前您常使用的儿童产品/服务购买渠道的满意度打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会重复选择同一个品牌的儿童产品/服务吗
几乎每次都会选同一个品牌
大部分时候会选同一个熟悉品牌
偶尔会选同一个品牌,尝试新品居多
很少固定选同一个品牌
当您熟悉的品牌推出新产品/服务时,您的第一态度是
非常愿意尝试,直接下单购买
会先关注,对比后再决定购买
保持观望,等其他家长试用反馈后再考虑
不会尝试,更倾向选择成熟的老产品
您向其他家长推荐您长期使用的儿童品牌的可能性有多大(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在家长的品牌忠诚度养成中,以下哪个因素对您的影响最大
产品/服务质量稳定可靠
价格符合预算预期
购买渠道便捷
品牌口碑好,其他家长评价高
客服/售后体验好
品牌理念符合我对育儿的要求
哪些因素会让您放弃一直使用的品牌,转而选择其他品牌
产品质量出现问题
价格大幅上涨,超出预算
经常购买不到(断货/渠道下架)
发现体验更好的新品牌
品牌出现负面舆论
原有购买渠道关闭/不再方便购买
您会因为哪个渠道的推荐,更容易尝试新的儿童品牌
线下实体店导购推荐
身边熟人家长推荐
育儿博主/小红书达人推荐
电商平台排行榜推荐
品牌官方广告推荐
您一般会通过哪个渠道获取您常用品牌的最新消息
品牌官方公众号/视频号
线下门店通知
电商平台店铺推送
品牌用户社群通知
第三方育儿平台推送
购买渠道的便利性是否会影响您对一个品牌的选择偏好
影响非常大,渠道不方便我就不会再买这个品牌
有一定影响,如果渠道太麻烦我会考虑换品牌
影响很小,我更看重品牌本身,会克服渠道不便购买
完全没有影响,只认品牌不认渠道
同一个品牌在不同渠道有差价,您会怎么选择
固定只在价格更低的渠道购买
还是在自己习惯的渠道购买,不在乎小额差价
哪个渠道有活动优惠就在哪个渠道买
只在品牌官方渠道买,不考虑其他第三方渠道
哪些渠道的会员福利,会让您更愿意长期留在这个品牌
积分兑换儿童用品/优惠券
专属会员价折扣
生日/节点专属礼品
免费育儿咨询等专属服务
积分可兑换线下亲子活动名额
您是否会因为品牌推出了仅限特定渠道的专属活动,增加在该品牌的购买频率
一定会,会为了活动专门购买
大部分时候会,刚好需要就会买
偶尔会,很少受活动影响
完全不会,只买需要的产品
您认为购买渠道的哪些特点,能够帮助提升您对儿童品牌的好感度和复购意愿
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