家长的满意度评价口碑调研问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次家长的满意度评价口碑调研,您的真实反馈对我们非常重要,将帮助我们持续优化相关服务。
您孩子目前处于哪个阶段
幼儿园
小学
初中
高中
其他阶段
您是通过什么渠道了解到当前服务/机构的
熟人推荐
社交媒体宣传
线下推广活动
搜索平台
其他渠道
您选择当前服务/机构已经有多长时间
不足3个月
3个月-1年
1年-3年
3年以上
您愿意向身边其他有需求的家长推荐当前服务/机构的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对当前服务的整体家长的满意度评价进行打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前服务的师资质量是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前服务的收费标准是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对服务人员的沟通响应速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对孩子参与服务后的进步变化是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前服务的环境安全保障是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您选择当前服务时,更看重以下哪些因素
地理位置便利
师资水平高
收费性价比高
口碑评价好
服务内容匹配需求
配套设施完善
对比您之前接触过的同类型服务,您对当前服务的满意度如何
远低于预期
低于预期
和预期差不多
高于预期
远高于预期
您认为当前服务相比同类型机构,最大的优势是哪些
教学成果更突出
服务更贴心
价格更低
口碑更好
环境更舒适
更多特色课程/内容
您认为当前服务还有哪些地方需要改进
师资稳定性不足
收费不透明
沟通不及时
安全管理不到位
内容更新不及时
配套设施陈旧
您身边是否已经有亲友因为您的推荐体验过该服务
已经推荐且亲友体验过
有计划推荐
暂时不打算推荐
不会推荐
您是否会持续选择当前服务
一定会继续选择
大概率会继续选择
不确定
大概率不会继续选择
一定不会继续选择
请分享您关于本次家长的满意度评价的具体感受或建议
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17题 | 被引用354次

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