您所在的岗位类型是
旅游产品设计岗
旅游销售岗
旅游客服岗
旅游线路运营岗
其他旅游相关岗位
您日常工作中接触有旅游出行需求的家长的频率是
几乎每天都接触
每周3-5次
每月1-3次
几乎很少接触
您对当前开展家长相关旅游服务工作的整体满意度打分(0-10分)
您对公司现有针对家长的旅游出行偏好的产品储备满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司提供的关于家长旅游需求相关培训的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司给出的家长客群服务激励政策的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司处理家长旅游投诉响应效率的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场中家长的旅游出行偏好变化速度是
变化很快,很难跟上
有一定变化,基本能跟进
变化缓慢,比较稳定
您在服务带娃出行家长的过程中,常见的需求痛点有
对住宿安全性要求高
对行程节奏要求宽松
对孩子相关游乐项目需求多
对预算价格敏感度高
对行程灵活性要求高
对餐饮适配儿童要求多
公司当前的考核制度是否贴合家长旅游服务的工作特性
完全贴合,考核合理
部分贴合,整体还可以
不太贴合,考核不合理
完全不贴合
您是否能便捷获取到最新的家长旅游出行偏好相关市场信息
非常便捷,信息更新及时
比较便捷,能获取到需要的信息
不太便捷,信息更新滞后
非常不便捷,很难获取有效信息
您认为工作中阻碍您更好服务家长客群的因素有哪些
产品不符合家长的旅游出行偏好
配套支持不足
培训不到位
激励机制不足
客户需求太分散难以满足
权限不足无法灵活调整方案
您认为公司当前对家长旅游市场的重视程度如何
非常重视,资源投入充足
比较重视,有一定投入
一般,投入和重视都不足
不太重视,资源倾斜很少
您对优化针对家长的旅游出行偏好相关服务工作,有什么具体建议