您最近一次使用该物流企业服务的时间是
一周以内
一个月以内
三个月以内
半年以内
一年以内
一年以上
您选择该物流企业的主要原因是
价格优惠
服务网点近
配送速度快
口碑好
公司固定合作
其他
您对该物流企业服务的整体满意程度打分为（1-5星，1星最低，5星最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该物流企业上门取件效率的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该物流企业配送速度的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该物流企业是否能够按承诺时间送达货物
每次都能
大多数情况能
偶尔能
经常不能
从来不能
您对该物流企业货物包装规范性的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该物流企业线上小程序/APP操作便捷性的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该物流企业工作人员服务态度的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该物流企业物流信息更新及时性的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您咨询或投诉物流问题时，该企业的响应速度如何
立即响应
半天内响应
1个工作日内响应
2-3个工作日响应
超过3天仍未响应
该物流企业处理您问题的最终结果您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有咨询投诉过
您认为该物流企业服务以下哪些方面最需要改进
配送速度
货物安全保障
服务价格
客服响应速度
工作人员服务态度
网点覆盖
物流信息透明度
和其他同类型物流企业相比，您认为本次调研的这家物流企业服务水平处于
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您向有需求的亲友推荐这家物流企业服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您未来是否会继续选择这家物流企业的服务
一定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
一定不会
您通常会通过哪些渠道了解物流企业的相关服务信息
社交平台推荐
亲友推荐
官方广告
合作平台推广
其他
您平均每个月使用物流服务的频次是
1次及以下
2-4次
5-10次
11-20次
20次以上