您最近半年平均多久使用一次快递服务
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
半年内使用不超过3次
您最近一次使用快递服务是通过哪种渠道下单
电商平台自动下单
快递官方APP/小程序下单
第三方快递代下单平台
线下快递网点寄件
快递员上门取件预约
您日常选择快递服务更看重哪个因素
快递运费价格
配送速度
快递员服务态度
包裹完好度
售后处理效率
您对最近一次体验的快递服务整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递的上门取件时效满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递的末端配送时效满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的服务态度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对包裹运输过程中的完好度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递网点/驿站的环境与服务效率满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递服务的售后问题处理效率满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否遇到过快递包裹丢失的情况
从未遇到
偶尔遇到（1年1-2次）
经常遇到（1年3次及以上）
您是否遇到过快递包裹破损的情况
从未遇到
偶尔遇到（1年1-2次）
经常遇到（1年3次及以上）
遇到快递配送问题后，您认为售后解决速度如何
非常快，当天就能解决
比较快，1-3天能解决
比较慢，需要一周左右才能解决
非常慢，超过一周都没解决
您曾经遇到过以下哪些快递服务问题
派送延迟，超出承诺配送时间
未经允许直接将快递放在驿站/代收点
快递员服务态度恶劣
包裹破损/淋湿/被污染
包裹错发/漏发/丢失
快递信息泄露
不存在任何问题
您当前常用的快递品牌是哪一个
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
中国邮政EMS
其他品牌
您是否愿意向他人推荐您常用品牌的快递服务
非常愿意，已经推荐过多次
比较愿意，会主动提及
不确定，要看情况
不太愿意，不会主动推荐
完全不愿意，不会推荐