您最近半年内使用电商平台购物的频率是
几乎不使用，半年不到3次
偶尔使用，每月1-3次
经常使用，每周1-3次
每天都使用
您最近一次使用电商平台购物后，对整体物流体验的满意度打分为
您认为当前电商平台物流的配送速度如何
非常慢，远超预期到货时间
偏慢，比预期到货时间晚1-2天
符合预期，和预计到货时间一致
偏快，比预期到货时间早1-2天
非常快，当天/次日就收到货
您最常使用电商平台购买的商品类型是
服饰鞋包
生鲜果蔬
家居用品
3C数码
美妆个护
母婴用品
食品零食
其他
您在电商平台购物时，是否会因为物流配送太慢而放弃下单
一定会，物流太慢直接不买
经常会，大部分时候会放弃
偶尔会，看商品紧急程度
不会，愿意等待
您在电商平台购物时，更看重物流服务的哪些方面
配送速度
物流价格
配送上门服务
物流信息更新及时性
包裹包装完整性
退换货取件便利性
快递员服务态度
送货时间可选择性
您认为电商平台当前的物流运费设置是否合理
非常不合理，运费远高于预期
不太合理，满减门槛太高
一般，勉强可以接受
比较合理，符合预期
非常合理
遇到物流问题时，您认为电商平台的售后处理效率如何
非常慢，很久得不到解决
比较慢，需要多次催促才处理
一般，能解决但耗时较长
比较快，能够及时处理
非常快，当天就能解决问题
您收到商品时，电商平台包裹的包装完整度如何
经常出现破损/浸水，商品损坏
偶尔会有包装变形，商品无损坏
几乎不会有包装问题
从来没有包装问题
您更偏好电商平台的哪种物流配送方式
配送到家上门签收
配送到社区自提柜
配送到小区驿站
配送到便利店自提点
您是否愿意为电商平台的次日达/当日达等更快物流服务额外付费
非常愿意，能接受较高额外费用
愿意，只要价格合理就可以
不愿意，只接受免费物流服务
看情况，商品紧急的时候愿意付费
您在使用电商平台物流服务过程中，遇到过哪些问题
配送速度慢，超时未到货
包裹丢失/破损，商品受损
物流信息更新不及时，无法定位包裹
快递员服务态度差
不能指定送货时间
退换货取件不方便
物流运费过高
从来没有遇到过问题
和其他购物渠道相比，您认为电商平台物流整体体验处于什么水平
远低于其他渠道
略低于其他渠道
和其他渠道差不多
略高于其他渠道
远高于其他渠道
您向朋友推荐当前常用电商平台物流服务的可能性有多大？（0-10分）
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001元及以上