银行理财产品服务满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次银行理财产品服务满意度调查,您的反馈对我们优化银行理财产品服务至关重要,请您根据实际体验填写即可。
您是否购买过本银行的理财产品
是,正在持有
是,已经赎回
从未购买过,仅关注过
从未购买过也未关注
您购买银行理财产品的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的可投资资产规模大概是
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-500万元
500万元以上
您通常通过哪些渠道了解本银行的理财产品
银行线下营业网点
手机银行APP
银行官方公众号/小程序
理财经理推荐
亲友介绍
网络媒体广告
您最常购买的银行理财产品风险等级是
R1(谨慎型)
R2(稳健型)
R3(平衡型)
R4(进取型)
R5(激进型)
请您对银行理财产品的收益率水平满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对银行理财产品的风险控制表现满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对银行理财产品的信息透明度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对银行理财产品的购买赎回流程便捷度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本银行银行理财产品的起购金额设置是否合理
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为本银行理财产品的种类是否能满足您的投资需求
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
请您对接听您咨询的理财经理专业能力满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对理财经理的服务态度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过理财经理刻意隐瞒理财产品风险的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定
您对手机银行展示理财产品的界面易用性评价是
非常好用
比较好用
一般
不太好用
非常不好用
请您对银行客服解答理财产品相关问题的及时性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择购买本银行理财产品,最看重的因素是
品牌信誉
收益率水平
风险可控
起购门槛低
存取灵活
理财经理服务优质
对比其他渠道的同类投资产品,您对本银行理财产品服务的整体满意度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐本银行理财产品服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升本银行理财产品服务质量有哪些具体建议
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