您日常办理证券相关业务最常选择的渠道是
本证券营业部线下网点
线上手机APP
线上电脑客户端
其他券商营业部
您对本证券营业部的整体环境整洁度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本证券营业部的停车/交通便利程度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本证券营业部工作人员的服务态度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本证券营业部工作人员的专业能力评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理业务时，本证券营业部工作人员的等待响应时长您是否满意
非常满意，几乎无需等待
比较满意，等待时长可以接受
一般，等待时长偏长但能忍受
不满意，等待时间过长严重影响体验
您认为本证券营业部的业务办理流程便捷性如何
非常便捷，步骤清晰简单
比较便捷，少量步骤但可以接受
一般，流程繁琐但能完成办理
非常不便捷，流程复杂多次跑腿
您对本证券营业部提供的投资咨询建议的实用性评分（1-5分，1分完全无用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本证券营业部办理过以下哪些业务
证券账户开立/注销
资金账号相关业务
股票基金交易协助
理财及产品购买
个人信息修改
融资融券相关业务
期权业务办理
其他业务
对比其他同类型网点，您对本证券营业部的收费标准是否满意
非常满意，收费远低于预期
比较满意，收费符合市场水平
一般，收费略高但可以接受
不满意，收费远高于市场水平
您向其他投资者推荐本证券营业部的可能性有多大？（0-10分）
您认为证券营业部最需要优化的服务环节是哪些
网点环境设施
业务办理效率
工作人员专业性
投资咨询服务质量
收费透明度
增值服务内容
客户投诉处理
您是否遇到过需要多次往返本证券营业部才能办完业务的情况
从未遇到
偶尔遇到，一年1-2次
经常遇到，每次都比较折腾
您对本证券营业部客户投诉处理的效率和结果是否满意
非常满意，问题快速解决
比较满意，最终解决了问题
不太满意，解决过程拖沓
非常不满意，问题一直没有解决
从未投诉过
您对本证券营业部提升客户服务体验还有哪些具体的建议