证券投资服务满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次证券投资服务满意度调查,您的反馈对我们优化证券投资服务体验至关重要,所有回答将严格保密,请您放心填写。
您使用证券投资服务的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您目前使用的证券投资服务提供方是
国有大型证券公司
股份制证券公司
互联网券商平台
第三方投资服务机构
其他
您平均每月使用证券投资服务的频率是
少于3次
4-10次
11-20次
20次以上
您整体对当前使用的证券投资服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您对证券投资服务平台的系统稳定性进行评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对证券投资服务平台的交易响应速度进行评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对证券投资服务提供的资讯信息时效性进行评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对证券投资服务提供的分析报告专业度进行评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前证券投资服务的交易手续费水平如何
远高于预期,很难接受
略高于预期,勉强接受
符合预期,可以接受
略低于预期,比较满意
远低于预期,非常满意
您认为证券投资服务最需要优化的是哪几个方面
平台系统稳定性
投资顾问服务质量
资讯内容质量
交易手续费
资金存取效率
客户服务响应速度
合规风险提示清晰度
当您使用证券投资服务遇到问题时,客服的响应速度您是否满意
非常不满意,等待很久都没有回复
不满意,响应较慢影响使用
一般,偶尔会出现响应不及时
满意,响应比较及时
非常满意,总能快速解决问题
您对证券投资服务提供的投资建议参考价值评价是
完全没有参考价值
参考价值较低
有一定参考价值
参考价值较高
参考价值很高
您向有投资需求的朋友推荐当前证券投资服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为当前证券投资服务的问题更换过服务商
从未更换,一直使用当前服务商
更换过1次,之前的服务商体验更差
更换过2-3次,目前这家体验最好
经常更换,还没找到满意的证券投资服务
您觉得证券投资服务平台的界面设计是否符合您的使用习惯
完全不符合,操作很不方便
不太符合,经常找不到功能入口
一般,勉强可以正常使用
比较符合,操作比较流畅
非常符合,体验很好
您对平台资金存取的效率是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为平台的风险提示是否清晰到位
完全不清晰,几乎没有提示
不够清晰,提示模糊
一般,能看到基本提示
比较清晰,提示到位
非常清晰,提示及时准确
您对提升证券投资服务体验还有什么其他建议
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