您最近一次使用物流配送服务是在多久之前
一周以内
半个月以内
一个月以内
三个月以内
半年及以上
您使用物流配送服务的频率大概是
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-4次
每月1次
几个月1次及更少
您通常选择物流配送服务运输的物品类型是
生鲜果蔬
服装鞋帽
电子数码产品
家居日用品
药品保健品
大件家具家电
文件资料
其他
您通常选择哪类平台使用物流配送服务
电商平台自带配送服务
第三方快递物流平台
同城即时配送平台
专人直送服务
其他
您对整体物流配送服务质量的满意程度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物流配送的发货响应速度满意打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物流配送的整体运输时效满意打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对配送员的上门服务态度满意打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对配送员的送货上门服务执行情况满意打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物流配送过程中的包裹包装完好度满意打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物流包裹的信息实时追踪准确度满意打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对出现物流异常后的问题处理效率满意打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物流配送服务最让您不满意的环节是哪个
时效太慢，不能按时送达
配送员服务态度差
不愿意送货上门
包裹损坏/丢失
物流信息更新不及时
异常问题处理不及时
收费不合理
没有不满意的环节
您选择物流配送服务时，优先考虑的因素有哪些
配送时效快
服务态度好
收费合理
安全性高，不易损坏包裹
支持送货上门
物流信息透明
售后服务完善
品牌口碑好
遇到物流配送问题后，商家或平台的处理结果您是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未遇到问题，无法评价