您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次针对快递网点老板的调研,本次调研为免费问卷调研,希望了解快递网点经营中的真实需求与痛点,您的反馈对我们非常重要
您网点日常平均派件量大概是多少单/天
100单以内
100-300单
300-500单
500-1000单
1000单以上
您网点日常平均收件量大概是多少单/天
50单以内
50-100单
100-300单
300-500单
500单以上
您作为快递网点老板,目前经营中面临的最大成本压力来自哪些方面
快递员人力成本
场地租金成本
物料包装成本
车辆燃油/充电成本
中转费成本
总部罚款成本
过去半年您网点的快递员流失率大概是
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
您认为吸引快递网点稳定留存快递员最核心的因素是
有竞争力的薪资
灵活的排班制度
良好的派件区域
老板人性化管理
完善的社保福利
您网点目前的末端派件主要采用哪种方式配送
快递员上门送货
放在合作驿站
放在智能快递柜
网点自提
末端派送环节给您的快递网点带来的主要问题是
派件费太低无法覆盖成本
用户不在家需要二次派送
驿站/快递柜收费高
容易收到用户投诉
丢件破损理赔成本高
您目前有没有拓展除快递收发之外的增值业务
没有拓展,只做快递收发
已经在拓展少量增值业务
计划未来半年内拓展
如果拓展增值业务,您作为快递网点老板更愿意尝试哪类业务
社区团购团长
生鲜代收配送
广告投放
寄件优惠券推广
同城配送业务
代收货款业务
您认为总部政策最需要优化的部分是
降低中转费等各类收费
减少不合理的罚款条款
增加派件费补贴
提供更多业务资源支持
简化考核流程
未来1年,您对经营快递网点的整体规划是
扩大经营规模
维持现有规模不变
计划缩小规模
计划转让退出