慈善组织捐赠活动满意度调查问卷

您好,非常感谢您参与本次慈善组织捐赠活动满意度调查,您的反馈将帮助我们提升捐赠服务体验,推动公益项目更好发展
您本次参与慈善组织捐赠活动的捐赠形式是
现金捐赠
物资捐赠
线上平台公益捐赠
企业团体捐赠
其他形式
您是通过什么渠道了解到本次捐赠活动的
慈善组织官方公众号
朋友圈/社交平台转发
线下活动宣传
单位/社区组织
媒体报道
其他渠道
您对本次慈善组织捐赠活动的捐赠流程便捷性评价是
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对捐赠活动工作人员的服务态度满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次捐赠活动的宣传信息是否清晰透明
非常清晰透明,所有信息都公开明确
比较清晰,大部分信息明确
一般,部分信息不够清楚
不太清晰,很多信息没说明
完全不清晰透明
您对捐赠活动相关物资/资金接收流程的顺畅度评价是
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您选择参与本次慈善组织捐赠活动,主要是出于哪些原因
认同组织的公益理念
希望帮助需要帮助的群体
受到身边人的带动
活动宣传打动了您
企业/单位组织要求
其他原因
捐赠活动结束后,您是否收到了捐赠凭证
第一时间顺利收到了正规捐赠凭证
延迟了一段时间收到了凭证
没有主动收到,申请后才给到
至今没有收到捐赠凭证
您对本次捐赠活动开具的捐赠凭证合规性满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未获取凭证无法评价
请您对本次捐赠活动的整体公开透明度进行打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否通过本次捐赠活动清晰了解了善款/物资的最终用途
非常清楚,活动中明确说明了去向
大致清楚,有基本的说明
不太清楚,只有模糊介绍
完全不清楚,没有任何说明
您是否希望后续能收到该慈善组织捐赠活动的项目进展反馈
非常希望,定期公开项目进展会更放心
可以接受,偶尔收到反馈就行
无所谓,有没有反馈都可以
不希望,不想收到相关信息
对比您参与过的其他公益捐赠活动,您对本次活动的整体体验是
远好于其他活动
好于其他活动
和其他活动差不多
差于其他活动
远差于其他活动
您向他人推荐本次慈善组织捐赠活动的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次捐赠活动还有哪些方面需要改进
捐赠流程不够简便
宣传信息不够透明
工作人员服务质量待提升
捐赠反馈不及时
活动组织安排不合理
捐赠凭证发放不规范
暂未发现需要改进的地方
您之前是否参与过该慈善组织举办的其他捐赠活动
这是第一次参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
如果未来该慈善组织再举办捐赠活动,您还愿意参与吗
肯定会参与
很大概率会参与
不确定看活动内容
很大概率不会参与
肯定不会参与
您对我们慈善组织捐赠活动的运营和组织还有哪些其他建议
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