公共厕所使用满意度调查表

您好!非常感谢您抽出时间参与本次公共厕所使用满意度调查,您的反馈将帮助我们提升公共厕所的服务与环境质量
您本次使用公共厕所的场景是
城市商圈
公园景区
交通枢纽(车站/机场)
社区周边
医疗机构
商场超市
其他公共场所
您找到这个公共厕所的难易程度是
非常容易,指示清晰
比较容易
一般,找了一会
比较难找
非常难找
请您对公共厕所的整体干净程度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
公共厕所内是否有充足的洗手用品(洗手液/香皂)
有,且充足
有,但不足
没有提供
公共厕所内是否有充足的卫生纸
有,且充足
有,但不足
没有提供
请您对公共厕所的异味控制情况打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
公共厕所的蹲位/隔间数量是否满足您的需求
完全满足,无需等待
基本满足,偶尔等待
一般,等待时间可接受
不太满足,等待时间较长
完全不满足,长时间排队
公共厕所隔间的门锁是否完好可用
全部完好
大部分完好
一半完好
少部分完好
全部都坏了
公共厕所的冲水设施是否正常好用
全部正常
大部分正常
一半正常
少部分正常
全部都不能正常使用
请您对公共厕所的照明情况打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公共厕所的通风情况打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
公共厕所洗手台的整洁程度如何
非常干净,无积水污渍
比较干净
一般,有少量污渍
比较脏,有较多积水污渍
非常脏乱
公共厕所的垃圾桶是否及时清理
完全清理,无溢满
基本清理,少量溢满
清理不及时,明显溢满
很久没清理,垃圾散落
公共厕所整体是否有无障碍设施(扶手、无障碍隔间等)
设施齐全,使用正常
有设施,但部分损坏
仅配备少量设施
完全没有配备
公共厕所是否配备了母婴设施(尿布台、母婴隔间)
设施齐全,使用正常
有设施,但部分损坏
仅配备基础设施
完全没有配备
请您对公共厕所的整体安全性打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这个公共厕所目前存在的主要问题有哪些
位置难找,指示不清
卫生条件差
设施损坏维修不及时
用品供应不足
异味大,通风差
空间拥挤,隔间不够
价格不合理(若收费)
安全保障不足
无障碍/母婴设施缺失
没有明显问题
您使用公共厕所的频率大概是
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用,几个月一次
和您之前用过的其他同场景公共厕所相比,这个的整体体验如何
好很多
差不多
差一些
差很多
您向他人推荐这个公共厕所的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对改善公共厕所的使用体验还有哪些建议
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