职场新人的社区服务满意度竞品调研问卷

您好!感谢您参与本次职场新人的社区服务满意度竞品调研,您的反馈对我们优化社区服务体验非常重要,请您根据真实体验填写问卷
您是否属于职场新人
是,工作1年及以内
否,工作超过1年
您目前居住在以下哪种社区
企业配套员工社区
商品住宅小区
保障性租赁社区
长租公寓社区
其他
您平均每月使用社区提供公共服务的频次是
几乎不使用
1-3次
4-8次
9-15次
15次以上
您最常使用的社区服务类型是以下哪类
基础物业服务(安保、保洁、维修)
生活配套服务(商超、洗衣、餐饮)
社交活动服务(新人交友、兴趣社团)
职业成长服务(求职分享、技能培训)
心理健康服务(压力疏导、咨询)
您向其他职场新人推荐目前社区服务的可能性是多少?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务响应速度的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务人员服务态度的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务收费价格的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务覆盖品类丰富度的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前您所在社区的职场新人相关服务,存在哪些问题
没有针对新人设置专属服务
服务流程复杂不便捷
服务质量参差不齐
服务价格过高
服务宣传不到位找不到入口
没有明显问题
您是否体验过其他社区针对职场新人推出的专属社区服务
是,体验过
没有,只体验过目前所在社区的服务
听说过但没体验过
对比您体验过的其他社区服务,您对当前社区整体服务的推荐度打分是?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
相较于其他竞品社区,您认为当前社区的服务优势在哪里
通勤更方便
价格更亲民
服务更贴心
活动更丰富
环境更舒适
没有明显优势
在提升职场新人的社区服务满意度方面,您认为当前社区最需要改进的方向是
降低服务收费
增加专属服务品类
提高服务响应效率
提升服务人员专业度
增加新人社交活动
您是否愿意为针对职场新人优化升级后的社区服务支付额外费用
愿意,只要服务符合需求
不愿意,费用包含在物业费里了
看升级的幅度决定
请说说您对职场新人社区服务的具体需求和建议
    ____________

16题 | 被引用992次

模板修改
使用此模板创建