志愿者服务对象满意度调查表

您好!感谢您抽出时间参与本次志愿者服务对象满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续提升志愿者服务质量。
您是通过什么渠道接受本次志愿者服务的
线下社区站点
线上官方平台
第三方机构转介
他人推荐
其他渠道
您接受志愿者服务的时长大概是
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
志愿者的响应速度是否能满足您的需求
完全满足,响应非常及时
基本满足,等待时间在可接受范围
一般,偶尔需要长时间等待
不满足,响应经常不及时
完全不满足,几乎得不到响应
您对志愿者服务人员的服务态度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
志愿者是否主动向您告知了服务的相关内容与注意事项
主动完整告知
简单提及
经询问后才告知
完全没有告知
请您对志愿者的专业能力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次志愿者服务解决您的实际问题了吗
完全解决了我的问题
解决了大部分问题
只解决了小部分问题
完全没有解决问题
和您预期的服务相比,本次志愿者服务符合预期吗
远超出预期
符合预期
和预期有一定差距
远低于预期
您认为本次志愿者服务在哪些方面表现较好
服务态度好
专业能力强
响应及时
沟通顺畅
流程便捷
服务贴心
您认为本次志愿者服务可以改进的方向是
提升响应速度
加强专业能力培训
改善服务态度
简化服务流程
增加服务内容
其他
如果后续有需求,您愿意再次接受本机构的志愿者服务吗
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您是否会向有需要的人推荐本次的志愿者服务
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不会推荐
您对本次志愿者服务的整体推荐度打多少分?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前志愿者服务的预约流程便捷吗
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
您对志愿者服务的时间安排满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
志愿者和您沟通时是否清晰易懂
非常清晰,完全能理解
比较清晰,大部分能理解
一般,部分内容听不懂
比较模糊,很多内容听不懂
完全无法理解
您对本次志愿者服务还有哪些其他感受或想法
    ____________
您对提升志愿者服务质量有哪些具体建议
    ____________

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