您使用问卷调查网站的主要场景是？
客户满意度调研
快递服务需求收集
内部工作意见征集
其他工作场景
您平均多久会使用一次问卷调查网站？
每周一次及以上
每半个月一次
每个月一次
每季度一次
半年及以上一次
您对问卷调查网站的整体使用满意度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他快递同行推荐当前使用的问卷调查网站的可能性有多大？（0-10分）
您对问卷调查网站的问卷模板丰富度满意度打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对问卷调查网站针对快递服务场景模板匹配度满意度打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对问卷调查网站的操作界面简洁度满意度打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对问卷调查网站的问卷编辑功能易用性满意度打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对问卷调查网站的问卷发布及分享便捷度满意度打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对问卷调查网站的数据回收速度满意度打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对问卷调查网站的结果分析功能满意度打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对问卷调查网站的客服响应速度满意度打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对问卷调查网站的收费标准合理性满意度打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对问卷调查网站的数据安全性满意度打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用问卷调查网站开展快递调研时，遇到过哪些问题？
模板太少找不到适配快递场景的
操作复杂编辑问卷太费时间
数据导出不支持需要的格式
加载速度慢卡顿严重
客户填写时容易退出
数据分析结果看不懂
收费太高超出预算
客服找不到无法解决问题
没有遇到过明显问题
您认为问卷调查网站对快递客服工作最大的帮助是什么？
快速收集客户意见
自动生成分析结果节省时间
降低调研成本
提升客户反馈收集效率
帮助优化快递服务流程
没有明显帮助
相比其他收集反馈的方式，您认为问卷调查网站的效率提升明显吗？
提升非常明显
有一定提升
提升不明显
反而效率更低
您对问卷调查网站优化快递客服使用体验有什么具体建议？