银行问卷设计需求与评价调查

您好!我们正在开展银行问卷设计需求与评价调查,希望了解您对银行相关问卷设计的看法与需求,您的回答对我们十分重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
您是否填写过银行相关的业务问卷?
经常填写
偶尔填写
从未填写过
您整体对目前银行发布的问卷设计的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为一份好的银行问卷设计,哪些特质最为重要?
题目简洁易懂
逻辑清晰流畅
答题时长适中
隐私保护说明明确
和自身业务相关性强
您平均每次填写银行问卷的时长大概是多久?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
您认为目前银行问卷设计需求的匹配度如何?
完全匹配需求
大部分匹配需求
仅小部分匹配需求
完全不匹配需求
请您对现有银行问卷的题目逻辑合理性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写银行问卷过程中遇到过哪些问题?
题目表述模糊看不懂
选项设置不合理无法选
逻辑跳转错误
题目过多导致烦躁
隐私收集项目过多不想填
您是否愿意参与银行针对问卷设计需求与评价的后续调研?
非常愿意
可以接受
不愿意
您更偏向填写哪种形式的银行问卷?
线上H5问卷
手机APP内嵌问卷
线下纸质问卷
小程序问卷
您向他人推荐体验设计优良的银行问卷的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前银行问卷设计还有哪些需要优化的地方?
    ____________
您填写银行问卷主要是在什么场景下?
办理业务后配合完成
领取福利主动填写
接受调研邀请参与
其他场景
您认为银行问卷设计应该更侧重收集哪类信息?
客户服务体验评价
产品使用满意度
新业务需求收集
客户基本信息更新
风险偏好测评
您认为银行问卷设计中隐私声明的必要性如何?
非常必要,必须明确说明
可有可无,不影响填写
没必要,不用专门说明
请您对本次银行问卷设计需求与评价调查的题目设置合理性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄是?
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51岁及以上
您和本银行打交道的时长有多久了?
1年以内
1-5年
5-10年
10年以上
关于银行问卷设计,您还有其他的需求或评价吗?
    ____________

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