您最近一次使用我司物流服务的类型是
同城快递配送
跨城普通货运
跨城特快货运
大件物流运输
国际物流货运
生鲜冷链物流
您选择我司物流服务的主要渠道是
线下网点下单
官方微信公众号下单
官方小程序下单
第三方电商平台跳转
客服电话下单
业务人员对接下单
您向有需求的朋友推荐我司物流服务的可能性有多大？（0-10分）
您对我司物流的上门取件/网点寄件服务速度是否满意
非常满意，等待时间远低于预期
满意，等待时间符合预期
一般，等待时间略长但可以接受
不满意，等待时间很长
非常不满意，等待超出可接受范围
您对物流配送人员的服务态度评价是
非常好，服务热情主动
比较好，服务规范有礼
一般，态度平淡无亮点
比较差，态度敷衍不耐烦
非常差，态度恶劣
您寄出/收到包裹时，包裹外包装的完好程度是
完全完好，没有任何磕碰损坏
基本完好，仅有轻微磨损不影响内件
有破损，内件未受到损坏
有严重破损，内件受到轻微损坏
破损严重，内件损坏无法使用
本次物流服务是否按照约定时间送达
提前送达
准时送达
延迟不超过1天
延迟1-3天
延迟3天以上
您对我司物流的运费定价是否满意
非常满意，价格远低于同行业
满意，价格和同行业持平，符合预期
一般，价格略高但可以接受
不满意，价格高于同行业较多
非常不满意，价格过高性价比极低
您选择我们物流企业服务时，最看重哪些因素
配送速度快
运费价格低
服务态度好
物流信息更新及时
包裹运输安全
网点/上门取件方便
售后问题处理及时
您是否能实时查询到包裹的物流轨迹信息
全程可以实时查询，信息更新及时准确
大部分时间可以查询，偶尔有信息延迟
有时候无法查询，信息更新断断续续
经常查询不到，信息更新严重滞后
全程都无法查询到物流信息
若您本次物流服务过程中出现问题，您对问题处理结果是否满意
没有出现问题
问题很快解决，对处理结果非常满意
问题得到解决，对处理结果基本满意
问题处理拖沓，结果不太满意
问题一直没有解决，非常不满意
您使用我司物流服务的频率是
首次使用
平均每月1次及以下
平均每月2-5次
平均每月6-10次
平均每月10次以上
您之前还使用过哪些其他品牌的物流服务
从未使用过其他物流服务
1-2家其他品牌物流
3-5家其他品牌物流
5家以上其他品牌物流
对比其他同类物流企业，您认为我们的服务水平处于什么位置
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
和行业平均水平持平
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
您是通过哪些渠道了解到我们物流企业的
网络广告推广
亲友推荐介绍
线下网点看到宣传
合作商家固定选择
短视频平台推广
其他渠道
结合本次服务体验，您对我们物流企业还有哪些改进建议？
如果您后续有物流需求，是否会再次选择我们服务
肯定会再次选择
很大可能会再次选择
不确定，看情况
很大可能不会再次选择
肯定不会再次选择