保险产品用户调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次保险产品调研,您的分享对我们优化保险产品服务非常重要,请根据您的真实情况填写。
您目前的年龄是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的性别是
男
女
不愿透露
您目前的职业类型是
企业职员
个体经营者
自由职业者
公务员/事业单位人员
退休人员
学生
其他
您的家庭年收入范围是
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
您是否已经购买过商业保险产品
是
否,从未购买过
正在计划购买
您购买过哪些类型的保险产品
重疾险
医疗险
意外险
寿险
车险
年金险/理财险
少儿保险
其他
您是通过哪个渠道了解到保险产品相关信息的
保险公司业务员
银行渠道
互联网保险平台
亲友推荐
社交媒体
其他
您在选择保险产品时最先关注的因素是
保费价格
保障范围
理赔条件
保险公司品牌
免责条款
其他
您对目前已购买的保险产品的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上的保险产品价格整体处于什么水平
价格过高,难以承担
价格偏高,但可以接受
价格合理,符合保障价值
价格偏低,值得购买
您认为一份合格的保险产品需要具备哪些特点
保障范围清晰明确
理赔流程简单快捷
保费透明无隐藏消费
保险公司服务响应及时
免责条款清晰易懂
您有没有过保险产品理赔的经历
有,理赔过程很顺利
有,理赔过程遇到很多问题
没有,从未申请过理赔
您在购买保险产品过程中遇到过哪些困扰
    ____________
您未来一年内是否有购买新的保险产品的计划
肯定会购买
可能会购买
不确定
应该不会购买
肯定不会购买
如果您还未购买商业保险,最主要的原因是
暂时不需要
保费太贵
对保险产品不了解
不信任保险公司
觉得没必要买
其他
您希望通过保险产品解决哪方面的问题
应对重大疾病医疗开支
应对意外风险损失
给家人提供身故保障
储备养老资金
孩子教育金储备
资产保值增值
其他
您愿意向身边朋友推荐合适的保险产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对保险产品还有哪些建议或者期待
    ____________

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