您的身份是？
在校学生志愿者
社区注册志愿者
企业志愿者
其他行业志愿者
本次志愿者在线考试的内容是否覆盖了你关注的服务意识相关要点？
志愿者在线考试中关于服务意识的考题难度你觉得如何？
你认为志愿者服务意识核心包含以下哪些内容？
利他奉献意识
沟通共情意识
责任担当意识
团队协作意识
遵规守矩意识
自主学习意识
通过本次志愿者在线考试，你对服务意识的理解是否有提升？
提升非常大
有一定提升
几乎没有提升
完全没有提升
遇到服务对象提出超出你职责范围的需求时，你会怎么做？
直接说明无法提供帮助并拒绝
先耐心倾听再帮忙对接对应负责人
碍于面子勉强答应但无法完成
假装没听到直接离开
当你和服务对象沟通出现误解时，你认为正确的处理方式是？
坚持自己的想法不妥协
先道歉再重新沟通解释清楚
责怪服务对象理解能力差
找其他志愿者帮忙处理自己脱身
请你为本次志愿者在线考试在服务意识内容设计上的合理性打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你是否认同「服务意识是志愿者开展工作的核心前提」这一说法？
非常认同
比较认同
一般认同
不太认同
完全不认同
开展志愿服务前，你是否会主动提前了解服务对象的需求与特点？
你认为哪些场景更考验志愿者的服务意识？
大型赛事活动引导服务
社区敬老助残帮扶服务
大型会议嘉宾接待服务
应急救援协助服务
公益科普宣传服务
你认为目前自己的服务意识水平处于哪个阶段？
非常好，完全能满足志愿服务需求
比较好，基本能满足需求
一般，需要进一步学习提升
比较薄弱，需要系统培训
非常薄弱，完全不了解
你对优化志愿者在线考试中服务意识相关内容有什么建议？