您所在的企业属于服务业哪个细分领域
住宿餐饮
批发零售
物流仓储
信息技术服务
租赁商务服务
居民服务
其他服务业
您所在企业的规模是
小微企业(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(50-300人)
大型企业(300人以上)
贵企业是否已经在日常管理中应用企业测评系统
已经正式应用超过1年
已经正式应用不足1年
正在测试试用阶段
尚未应用但有计划引入
从未应用也无计划
贵企业引入企业测评系统的核心目标包括(可多选)
员工能力测评考核
客户满意度测评
服务质量标准化测评
企业运营效能测评
品牌竞争力测评
其他
请对您目前使用的企业测评系统的易用性进行评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的企业测评系统的测评结果准确性进行评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的企业测评系统的功能丰富度进行评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的服务业企业测评系统存在哪些问题(可多选)
不符合服务业业务特性
操作流程复杂学习成本高
数据对接不顺畅
测评维度设计不合理
结果输出不直观
售后服务跟不上
暂未发现明显问题
贵企业每年在企业测评系统相关投入占营收的比例大约是
不足0.1%
0.1%-0.5%
0.5%-1%
1%以上
暂无固定投入
应用测评系统后,贵企业的服务质量是否有可感知的提升
提升非常明显
有一定提升
几乎没有变化
反而增加了管理负担
贵企业更倾向选择哪种部署方式的企业测评系统(可多选)
SaaS云端部署
本地私有化部署
混合部署
无特定偏好
贵企业后续是否有升级或更换现有企业测评系统的计划
1年内就计划更换升级
2-3年内有计划
暂时没有计划
看现有系统使用情况再决定
您在选择服务业企业测评系统时,最看重的因素包括(可多选)
适配服务业场景
性价比高
数据安全有保障
功能可定制化
厂商售后服务专业
支持多终端访问
您是否了解行业内其他企业应用企业测评系统的情况
非常了解,有过较多交流
了解一些,看过相关行业报告
不太了解,只知道周边少数企业在用
完全不了解
您对服务业企业测评系统的功能迭代或推广有什么具体建议