污水处理服务满意度调查表

您好,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次污水处理服务满意度调查,您的反馈对我们提升污水处理服务质量至关重要。
您所在的单位类型是
工业生产企业
商业综合体
居民小区物业
政府事业单位
其他类型
您单位使用当前污水处理服务的时长是
少于6个月
6个月-1年
1年-3年
3年以上
您对污水处理服务的整体满意程度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对污水处理服务的出水水质达标情况进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对污水处理设施的稳定运行情况进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务团队的响应速度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对污水处理服务的收费价格合理性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的专业能力进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对污泥处置的规范程度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前污水处理服务的处理能力能否满足您单位的排水需求
完全满足
基本满足
偶尔不满足
经常不满足
您认为现有污水处理服务最需要改进的方面是哪些
水质稳定性
处理成本
故障处理速度
人员服务态度
污泥清运频率
在线监测透明度
当污水处理过程中出现突发问题时,服务团队能否及时上门解决
每次都能及时解决
大部分时候能及时解决
偶尔能及时解决
经常无法及时解决
您认为当前污水处理的收费透明度如何
非常透明,收费明细清晰
比较透明,大致能看懂
一般,部分收费不明确
很不透明,完全不清楚收费依据
服务团队是否会定期上门巡检污水处理设施
按约定周期定期巡检
偶尔会巡检,不规律
只有出问题才上门
几乎从不巡检
您对污水处理产生的污泥处置效果是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
相较于您之前用过的其他污水处理服务,您认为当前服务处于什么水平
远好于之前的服务
略好于之前的服务
和之前的服务差不多
略差于之前的服务
远差于之前的服务
您向其他有需求的单位推荐我们污水处理服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来您是否愿意继续选择我们提供污水处理服务
肯定继续合作
大概率会继续合作
不确定
大概率不会继续合作
肯定不继续合作
您对我们提升污水处理服务质量还有哪些具体建议
    ____________

19题 | 被引用229次

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