创业者的品牌忠诚度客户满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解创业者群体对合作品牌的使用体验与评价,您的回答将帮助我们更好地分析创业者的品牌忠诚度现状,为品牌优化服务提供参考。问卷大约占用您5分钟时间,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写。
您目前所处的创业阶段是
筹备阶段
起步运营(1年以内)
成长发展(1-3年)
成熟稳定(3年以上)
您企业所属的行业领域是
互联网/科技
零售/餐饮
教育培训
文化传媒
制造业
农林牧渔
医疗健康
其他
您企业目前的员工规模是
仅创始人1人
2-10人
11-50人
51-200人
200人以上
在创业经营过程中,您是否长期固定选择某一个或几个品牌满足核心经营需求
是,始终只选择固定品牌
大部分情况选固定品牌,偶尔尝试新品牌
一半一半,会交替更换品牌
很少固定,经常尝试不同品牌
请您对当前核心合作品牌的整体满意度打分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和其他同类型品牌相比,您对当前核心合作品牌的质量满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前核心合作品牌的定价水平是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前核心合作品牌的售后及客户服务是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
当前核心合作品牌能否满足您企业创业过程中的个性化需求
完全不能满足
只能满足少部分需求
能满足大部分需求
完全能满足
您向其他创业者推荐当前核心合作品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您坚持选择当前品牌的主要原因包括哪些
产品质量稳定可靠
品牌口碑好知名度高
价格符合创业预算
服务响应及时
使用习惯了不想更换
切换品牌的成本太高
合作政策对创业者更友好
过去1年中,您是否更换过核心经营需求对应的品牌
从未更换,一直使用当前品牌
更换过一次
更换过两次及以上
如果有同类型新品牌推出更优惠的针对创业者的政策,您是否会更换品牌
肯定不会更换
大概率不会更换
不确定,要看优惠幅度
大概率会更换
肯定会更换
未来1-2年内,您是否会继续选择当前的核心合作品牌
肯定会继续选择
大概率会继续选择
不确定
大概率不会选择
肯定不会选择
您认为哪些因素最容易影响创业者的品牌忠诚度
品牌产品/服务质量波动
价格涨幅超过承受范围
竞争对手推出更优惠政策
品牌服务响应变慢
品牌不再适配企业发展阶段
其他创业者的负面评价
您认为品牌方可以做哪些事来提升创业者群体的品牌忠诚度?
    ____________
您是否会主动关注当前核心合作品牌的新动态、新产品
每次新动态都会关注
经常关注
偶尔关注
几乎不关注
您是否会主动向其他创业者分享您对当前合作品牌的使用体验
只要有机会就会分享
被问到才会分享
很少分享
不会分享
当当前品牌出现小的负面舆情时,您的态度是
依然信任品牌,不会更换
会持续观察,暂时不更换
会开始对比其他品牌,准备更换
直接更换品牌
您对当前合作品牌还有哪些改善建议?
    ____________

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