供应商服务质量满意度调查问卷

您好,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次供应商服务质量满意度调查,您的反馈对我们评估合作价值、优化供应链管理至关重要,请您根据实际合作体验填写。
您与该供应商合作的时长为
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对供应商整体服务质量的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对供应商的订单交付及时性进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商交付产品/服务的质量稳定性进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商的问题响应速度进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
供应商是否能够按照约定要求完成服务内容
完全可以
大部分情况可以
偶尔可以
基本不能
您认为该供应商服务质量具备哪些优势
沟通顺畅
价格合理
解决问题能力强
售后保障完善
履约能力稳定
当合作出现问题时,供应商的处理态度您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为供应商服务人员的专业能力水平如何
非常专业
比较专业
一般
不够专业
非常不专业
您向其他企业推荐该供应商的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对比同行业其他供应商,该供应商的服务质量处于什么水平
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您是否接受因供应商服务质量调整而产生的合理价格浮动
完全接受
可以接受小幅度浮动
看浮动范围再决定
不接受
供应商是否主动向您反馈服务进展与相关调整
每次都会主动反馈
大部分情况会反馈
仅在询问后反馈
几乎从不反馈
您认为该供应商在服务质量方面还存在哪些问题
交付延迟
服务结果不符合要求
响应不及时
沟通效率低
售后处理不到位
专业能力不足
您对提升该供应商服务质量有哪些具体建议
    ____________
您未来是否愿意继续和该供应商保持合作
非常愿意,优先选择
愿意继续合作
不确定,看后续表现
不太愿意,会逐步替换
完全不愿意,终止合作
您认为供应商的服务流程便捷性如何
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
请您对供应商的售后服务质量进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

18题 | 被引用360次

模板修改
使用此模板创建